Pick Up in Store
Category
New Arrivals
Brands
Skin Concerns
Promotion
SALE
Blog
Pusat Bantuan
Tentang Beautyhaul
Category
Brands
Popular Brands
Search
No Result
Nama brand tidak ditemukan
Skin Concerns
Pusat Bantuan
Tentang Beautyhaul
Tipe Pembelian
Belum ada alamat terdaftar
not-found
Lokasi tidak ditemukan
Search

PENCARIAN TERAKHIR

BRAND POPULAR

PRODUCT POPULAR

BRAND POPULAR

PRODUCT POPULAR

No result found for ""
Search

Dikirim ke

Pick Up at

Order

Pickup In Store

1. Di mana pesanan bisa diambil?

  • Pesanan hanya dapat diambil di Beautyhaul Store yang telah kamu pilih.

2. Apakah layanan ini gratis?

  • Ya, layanan Pick Up in Store tidak dikenakan biaya tambahan.

3. Kapan pesanan dapat diambil?

  • Pesanan dapat diambil setelah berstatus "Ready for Pickup", maksimal 2 jam setelah pembayaran dikonfirmasi (selama jam operasional toko). Notifikasi dan barcode pengambilan pesanan akan dikirimkan melalui email.

4. Apakah produk yang dipesan melalui layanan Pick Up in Store dapat dikembalikan atau ditukar?

  • Produk yang telah dipesan melalui layanan Pick Up in Store, setelah diambil dan packaging-nya dibuka, tidak dapat dikembalikan maupun ditukar (varian, shade, maupun ukuran) di seluruh Beautyhaul Store di Indonesia.

5. Bagaimana jika produk tidak tersedia?

  • Apabila terdapat produk yang tidak tersedia, Beautyhaul akan melakukan pembatalan pesanan (sebagian atau seluruhnya), dan dana akan dikembalikan. Notifikasi pembatalan pesanan akan dikirimkan melalui email.

6. Apa yang terjadi jika pesanan tidak diambil?

  • Pesanan yang tidak diambil dalam jangka waktu 3 × 24 jam akan dianggap selesai dan dana tidak dapat dikembalikan.

Apakah semua produk yang dijual oleh Beautyhaul original dan ready stock?
Semua produk beauties yang dijual di Beautyhaul dijamin 100% original & selalu ready stock. Produk yang sudah habis terjual akan diberi tanda "Sold Out". Jika kamu ingin membelinya, kamu bisa mengisi alamat email-mu pada kolom di bawah keterangan "SOLD OUT! NOTIFY ME WHEN RESTOCK". Kamu akan menerima email pemberitahuan saat produk tersebut sudah kembali tersedia, dan siap kamu check out.
Bagaimana cara belanja di website Beautyhaul?
Klik link di sini untuk tahu selengkapnya cara belanja di website Beautyhaul: HOW TO ORDER.
Saya lupa melakukan konfirmasi pembayaran sehingga pesanan saya dibatalkan, apa yang harus saya lakukan?

Semua pembayaran yang tidak di konfirmasi dalam waktu 1x24 jam otomatis akan dibatalkan. Silakan order ulang dengan item beauties yang sama dengan pesananmu sebelumnya. Jika ditemukan ada selisih kelebihan dari pesanan sebelumnya, maka uang kamu akan dikembalikan. Sebaliknya, jika ada selisih kurang bayar, maka kamu dapat mentransfer sesuai dengan selisih kekurangannya.
Segera konfirmasi dengan nomor order ID yang baru dan nominal yang sudah kamu transfer sebelumnya di laman Payment Confirmation. Apabila terdapat kendala, hubungi Customer Service Beautyhaul. 

Apakah saya perlu mengirimkan bukti pembayaran?
Tidak perlu, semua proses pembayaran sudah termonitor secara otomatis. Jika kamu ingin melihat invoice pesananmu, klik TRACK ORDER lalu masukan order ID kamu yang sudah dikirim melalui email, atau klik "My Orders" pada akun Beautyhaul kamu.
Apa yang harus saya lakukan jika nominal yang saya transfer melebihi total pembelian?
Hubungi Customer Service kami melalui nomor Whatsapp 0813-1000-9066. Beritahu order ID dan permasalahan yang kamu hadapi. Selisih kelebihan nominal akan dikembalikan dalam bentuk Loyalty Points ke akun Beautyhaul kamu, sehingga bisa digunakan untuk pembelian selanjutnya.
Bisakah saya menambah atau mengganti pesanan yang sudah diproses?
Semua pesanan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat diganti atau diubah. Jika kamu ingin menambah produk lain, silakan melakukan pemesanan baru.

Shipping

Berapa lama proses pengiriman berlangsung?

Semua order yang masuk akan diproses H+1 setelah transfer, setiap Senin sampai Jumat hingga jam 5 sore, serta Sabtu sebelum jam 2 siang.

Untuk informasi pengiriman selengkapnya, kamu bisa cek di Shipping, Delivery, & Return Policy

Bagaimana cara mengecek status pesanan saya?
Kamu bisa melacak status pesanan dengan klik link TRACK ORDER dan memasukkan order ID yang dikirim via email setelah kamu berhasil melakukan pemesanan.

Return

Bagaimana jika produk yang saya terima tidak sesuai dengan yang saya pesan?

Kamu dapat menghubungi Customer Service melalui WhatsApp 0813-1000-9066 dengan menyertakan:

  1. Order ID
  2. Foto produk lengkap dengan plastik pembungkus dan bubble wrap
  3. Foto kertas daftar produk (packing list) yang ada di dalam paket
  4. Foto bagian depan paket yang berisi data penerima

Reseller

Bagaimana cara menjadi reseller Beautyhaul?
Untuk menjadi reseller Beautyhaul, kamu hanya perlu melakukan pemesanan minimal sebanyak 30 buah (produk dapat dicampur dan berlaku untuk produk tertentu). Harga khusus reseller akan otomatis kamu dapatkan di halaman checkout apabila sudah memenuhi ketentuan yang berlaku. 
Apakah ada syarat khusus untuk menjadi reseller?
Tidak ada syarat khusus untuk bisa menjadi reseller Beautyhaul. Lakukan pemesanan minimal 30 buah produk dan kamu akan langsung mendapatkan harga khusus reseller (berlaku untuk produk tertentu).
Apakah ada biaya tambahan yang diperlukan untuk menjadi reseller?
Tidak ada biaya tambahan apapun, tanpa syarat dan tidak dipungut biaya.
Apakah harga khusus reseller berlaku untuk semua produk?
Harga khusus reseller hanya berlaku untuk produk tertentu. Potongan harga akan tertera di keranjang belanja apabila kamu telah menambahkan minimal 30 buah produk (yang berlaku dengan harga khusus reseller).
Bagaimana dengan biaya ongkos kirim untuk pemesanan oleh reseller?

Biaya pengiriman tetap berlaku untuk pemesanan oleh reseller dan ditentukan berdasarkan berat barang. Biaya ongkos kirim berbeda tergantung perusahaan logistik yang tersedia. 

Dropship

Apa itu Dropship?
Sistem dropship memungkinkan kamu untuk mengirimkan produk menggunakan namamu atau nama tokomu (tanpa nama Beautyhaul).
Cara melakukan pemesanan sebagai dropshipper
Lakukan pemesanan seperti biasa dan nyalakan tombol "Dropshipper" di halaman checkout. Lalu isi nama pengirim atau nama tokomu dan sertakan nomor handphone pada kolom yang tersedia.
Apakah ada harga khusus untuk dropshipper?
Tidak terdapat harga khusus untuk pemesanan dropship. Namun, kamu tetap akan mendapatkan Loyalty Points.

Other

Bagaimana saya tahu jika barang yang saya inginkan telah di-restock?
Kamu bisa mengisi alamat email-mu pada kolom di bawah keterangan "SOLD OUT! NOTIFY ME WHEN RESTOCK" yang tertera di halaman produk. Kamu akan menerima email pemberitahuan saat produk tersebut sudah kembali tersedia dan siap kamu check out.
Loyalty Points program adalah program membership yang memberikan reward berupa points yang akan didapatkan oleh seluruh pelanggan ketika melakukan transaksi belanja di Beautyhaul. Semua customer yang telah registrasi menjadi member Beautyhaul otomatis terdaftar di program ini. Loyalty Points bisa digunakan ketika melakukan transaksi di Beautyhaul.com atau toko Beautyhaul.

Saat ini terdapat 4 (empat) level membership yang ada pada Loyalty Points program, yaitu Newbie, Warrior, Commander, dan General.

ABOUT LOYALTY POINTS

Apakah Loyalty Points dapat digabungkan dengan voucher?

Penggunaan Loyalty Points tidak dapat digabung dengan voucher.

Apakah saya dapat menukar Loyalty Points dalam bentuk uang tunai?

Tidak. Namun kamu bisa menggunakan Points ini untuk mengurangi total transaksi pembelanjaan, tukar produk dan voucher jika masih tersedia.

Apakah level membership dapat hangus atau kembali ke awal?

Level membership akan otomatis diperbaharui secara berkala setiap enam bulan. Jika dalam periode tersebut total transaksi tidak mencapai minimum transaksi yang sesuai dengan level kamu pada saat itu, maka level membership akan otomatis kembali ke level sebelumnya.

Apakah level membership menentukan jumlah Loyalty Points yang akan didapatkan?

Iya. Setiap Level Membership mempunyai Faktor Pengali yang berbeda-beda setelah kamu menyelesaikan transaksi tertentu.

Satu (1) poin yang kamu dapat akan setara dengan Rp1 (Rupiah) yang bisa digunakan untuk transaksi berikutnya.

LevelFAKTOR PENGALI
NEWBIE1%
WARRIOR1%
COMMANDER2%
GENERAL3%
Apa saja level membership yang ada pada program Loyalty Points?

Ada 4 (empat) jenis level dengan persyaratan nilai minimum transaksi yang berbeda-beda. Setiap member harus melakukan minimum transaksi belanja dibawah ini untuk mencapai level tertentu.

NEWBIEWARRIORCOMMANDERGENERAL
0500,0002,000,0005,000,000
Apakah ada batas maksimal Loyalty Points yang dapat digunakan untuk transaksi?

Kamu dapat menukar poin maksimal 30% atau hingga 1.500.000 dari total nilai transaksi belanja.

Apakah ada nilai minimum belanja untuk dapat menggunakan Loyalty Points?

Setiap member dapat mengumpulkan point tanpa ada minimum transaksi belanja baik dari website ataupun di toko Beautyhaul terdekat.

LOYALTY POINTS - DI TOKO BEAUTYHAUL

Apakah saya dapat menggunakan Loyalty Points di toko Beautyhaul?

Iya. Kamu bisa menggunakan Points ini untuk mengurangi total transaksi pembelanjaan di toko offline.

Bagaimana cara menggunakan Loyalty Points di toko Beautyhaul?

Tunjukan Customer Member ID yang masih aktif. Beauty Advisor (BA) kami akan memberi tahu berapa banyak poin yang dapat kamu pakai untuk mengurangi nilai total transaksi.

Saya belum mempunyai akun Beautyhaul, apakah saya bisa melakukan registrasi di toko langsung?

Ya, Beauty Advisor (BA) akan membantu kamu dalam melakukan registrasi akun BeautyHaul.

Apakah saya bisa langsung mengumpulkan Loyalty Points jika baru melakukan registrasi di toko?

Ya, kamu bisa langsung mengumpulkan Loyalty Points saat melakukan transaksi pembelanjaan ketika registrasi akunmu berhasil.

LOYALTY POINTS - DARI KODE REFERAL

Bagaimana cara mengetahui kode referral saya?

Masuk ke halaman My Profile, lalu klik Invite Friends.

Berapa Loyalty Points yang akan saya terima sebagai pemberi kode referral?

Kamu akan mendapatkan point sebesar 5.000 setelah teman kamu berhasil menyelesaikan transaksi menggunakan kode referal-mu.

Bagaimana cara mendapatkan Loyalty Points dari kode referral?

Untuk pemberi kode referral:

Kamu akan mendapatkan Loyalty Points sebesar 5.000 ketika temanmu berhasil melakukan transaksi pertama kali di website BeautyHaul menggunakan kode referral-mu.

Untuk pengguna kode referral:

Masukkan kode referral yang kamu dapat dari temanmu di kolom yang tersedia pada halaman check out.

Berapa kali saya dapat menggunakan kode referral?

Setiap member baru hanya dapat menggunakan 1 kode referal saja (1x pemakaian).

Apakah saya bisa menggunakan kode referral di toko Beautyhaul?

Tidak. Saat ini kode referal hanya tersedia di channel website Beautyhaul.com

Shipping

Jadwal Pengiriman
  • Semua proses pengiriman akan dilakukan pada jam kerja (Senin - Jumat 10.00-17.00 dan Sabtu 10.00-14.00). Pesanan yang masuk di hari Minggu & libur nasional akan diproses ketika libur selesai.
  • Mutasi akan dicek secara manual, sesuai dengan urutan masuk. Resi akan dikirimkan melalui e-mail pelanggan dalam 1x24 jam terhitung dari tanggal pengiriman barang.
  • Pesanan yang tidak ditransfer dan tidak dikonfirmasi dalam 1x24 jam akan dicancel secara otomatis oleh sistem. Jika membayar via bank transfer manual, pelanggan harus mengkonfirmasi transfer disini.

Delivery

Hubungi Jasa Kirim

Apabila ingin menghubungi jasa kirim secara langsung, silahkan menghubungi melalui Customer Service berikut:

  • JNE: 021-2927-8888
  • J&T: 021-8066-1888
  • GoSend: 021-5094-1000
JNE
  • Pengiriman melalui JNE Regular akan memakan waktu 1-7 hari kerja, tergantung lokasi tujuan pengiriman. Untuk melacak pengiriman dan biaya ongkir dapat dilakukan disini.
  • Pengiriman melalui JNE YES akan sampai pada keesokan harinya, dengan catatan melakukan pemesanan dan pembayaran sebelum jam 13.00.
GoSend
  • Untuk pengiriman melalui GoSend, pelanggan diharapkan untuk memilih titik yang sesuai dengan alamat pengantaran paket. Pesanan dapat dibatalkan jika titik drop-off paket tidak sesuai dengan alamat pengantaran.
  • Pesanan dapat dibatalkan oleh BeautyHaul jika tidak dapat dihubungi ketika driver sudah sampai di alamat pengantaran.
  • Biaya pengiriman melalui GoSend tidak akan dikembalikan jika pelanggan melakukan refund.
  • Pesanan melalui GoSend Instant akan dikirimkan di hari berikutnya, jika pembayaran selesai diverifikasi diatas jam 2 siang.
  • Pesanan melalui GoSend Same Day akan dikirimkan di hari berikutnya jika pembayaran selesai diverifikasi diatas jam 12 siang.
  • Tidak ada pengiriman melalui GoSend (Instant & Same Day) pada hari Minggu dan tanggal merah.
Kerusakan Dalam Pengiriman
  • Kami menyediakan pilihan pengiriman menggunakan asuransi dan kotak kayu untuk menjaga keamanan paket selama proses pengiriman oleh kurir.
  • Apabila terjadi kerusakan atau hal yang tidak diinginkan selama proses pengiriman maka itu bukan bagian dari tanggung jawab BeautyHaul. Pelanggan dipersilahkan menghubungi Customer Service masing-masing kurir untuk meminta pertanggungjawaban.

Return

Pengembalian Uang & Pengembalian Barang

BeautyHaul tidak menerima pengembalian uang atau pengembalian barang selain dari kesalahan dan kelalaian pihak kami.

Jika barang yang dikirimkan salah, barang yang dipesan habis, atau barang tidak dibungkus dengan bubble wrap, pelanggan dapat mengajukan komplain ke Customer Service kami di Whatsapp 0813-1000-9066 atau LINE @BeautyHaulindo (with @), dengan menyertakan:

  1. Nomor Order ID
  2. Foto produk lengkap dengan bubble & plastik pembungkusnya
  3. Foto kertas item/packing list yang ada di dalam setiap paket
  4. Foto depan paket dengan kertas tertulis berisi data penerima

Keluhan dan komplain akan diproses dalam waktu 1-7 hari kerja. Pengembalian uang akan dilakukan selambat-lambatnya 2x24 jam terhitung dari konfirmasi di pihak CS kami.

Privacy Policy (ID)

Kebijakan Privasi

Terima kasih telah memilih layanan kami di PT Beaute Haul Indonesia ("Perusahaan", "kami", "kita", "milik kami"). Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dan hak privasi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang kebijakan privasi ini atau praktik kami terkait dengan informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di BeautyhaulOfficial@gmail.com.

Ketika Anda menggunakan situs web kami (https://www.beautyhaul.com/) dan menggunakan salah satu layanan kami di situs web kami ("Layanan"), kami menghargai bahwa Anda mempercayai kami dengan informasi pribadi Anda. Kami menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Dalam kebijakan privasi ini, kami berusaha menjelaskan kepada Anda sejelas mungkin informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak apa yang Anda miliki terkait dengannya. Kami harap Anda meluangkan waktu untuk membacanya dengan seksama, karena ini penting.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua informasi yang dikumpulkan melalui Layanan kami (yang, sebagaimana dijelaskan di atas, termasuk situs web kami), serta, setiap layanan, penjualan, pemasaran, atau acara terkait.

Mohon untuk baca kebijakan privasi ini dengan cermat untuk memahami dan menyetujui karena ini akan membantu Anda memahami apa yang kami lakukan dengan informasi yang kami kumpulkan.

DAFTAR ISI

  1. INFORMASI APA YANG KAMI KUMPULKAN?
  2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA?
  3. LAYANAN APA YANG KAMI GUNAKAN?
  4. APAKAH INFORMASI ANDA DIBAGI KEPADA SIAPAPUN?
  5. APAKAH KAMI MENGGUNAKAN COOKIES DAN TEKNOLOGI PELACAKAN LAINNYA?
  6. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN INFORMASI ANDA?
  7. BAGAIMANA KAMI MENJAGA KEAMANAN INFORMASI ANDA?
  8. APAKAH KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI DARI ANAK DI BAWAH UMUR?
  9. APA HAK PRIVASI ANDA?
  10. APAKAH KAMI MEMPERBARUI PEMBERITAHUAN INI?
  11. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGHUBUNGI KAMI TENTANG PEMBERITAHUAN INI ATAU KELUHAN PENGGUNA?
  12. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENINJAU, MEMPERBARUI, ATAU MENGHAPUS DATA YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA?
  13. BAHASA

1. INFORMASI APA YANG KAMI KUMPULKAN?

Informasi pribadi yang Anda ungkapkan kepada kami

Singkatnya: Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami ketika Anda mendaftarkan akun Anda di situs web kami, menyatakan minat untuk memperoleh informasi tentang kami atau produk dan Layanan kami. Informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup hal-hal berikut:

Informasi Pribadi yang Diberikan oleh Anda. Untuk pengalaman yang lebih baik saat menggunakan Layanan kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan kami informasi pengenal pribadi tertentu. Kami akan meminta Anda untuk memberikan nama, nomor telepon, dan alamat pos Anda kepada kami. Informasi yang kami kumpulkan akan digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi dan memverifikasi pendaftaran Anda. Namun, kami juga akan meminta Anda untuk memberikan kepada kami data-data yang dibutuhkan untuk menyediakan layanan yang kami gunakan dalam situs web kami.

Data Pembayaran. Kami akan mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda jika Anda melakukan pembelian, seperti nomor instrumen pembayaran Anda (misalnya nomor kartu kredit), dan kode keamanan yang terkait dengan instrumen pembayaran Anda.

Informasi dikumpulkan secara otomatis – Data Log

Singkatnya: Beberapa informasi — seperti alamat Protokol Internet (Internet Protocol or “IP”) Anda dan/atau karakteristik browser dan perangkat — dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengunjungi situs web kami.

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu ketika Anda mengunjungi, menggunakan atau menavigasi situs web, kami mengumpulkan informasi yang dikirimkan browser Anda kepada kami yang disebut Data Log. Informasi ini tidak mengungkapkan identitas spesifik Anda (seperti nama atau informasi kontak Anda) tetapi dapat mencakup informasi perangkat dan penggunaan, seperti alamat IP, browser dan karakteristik perangkat, sistem operasi, preferensi bahasa, URL rujukan, nama perangkat, negara, lokasi , informasi tentang bagaimana dan kapan Anda menggunakan layanan kami dan informasi teknis lainnya. Informasi ini terutama diperlukan untuk menjaga keamanan dan pengoperasian layanan kami, dan untuk tujuan analitik dan pelaporan internal kami.

Seperti banyak bisnis, kami juga mengumpulkan informasi melalui cookie.

Informasi yang kami kumpulkan meliputi:

  • Log dan Data Penggunaan. Log dan penggunaan data adalah informasi terkait layanan, diagnostik, penggunaan, dan kinerja yang dikumpulkan oleh server kami secara otomatis saat Anda mengakses atau menggunakan situs web kami dan yang kami rekam dalam file log. Bergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami, data log ini dapat mencakup alamat IP Anda, informasi perangkat, jenis dan pengaturan browser, serta informasi tentang aktivitas Anda di situs web (seperti cap tanggal/waktu yang terkait dengan penggunaan Anda, halaman dan file yang dilihat, pencarian dan tindakan lain yang Anda ambil seperti fitur yang Anda gunakan), informasi acara perangkat (seperti aktivitas sistem, kesalahan)
  • Data Perangkat. Kami mengumpulkan data perangkat seperti informasi tentang komputer, ponsel, tablet, atau perangkat lain yang Anda gunakan untuk mengakses situs web kami. Tergantung pada perangkat yang digunakan, data perangkat ini dapat mencakup informasi seperti alamat IP Anda (atau server proxy), nomor identifikasi perangkat dan aplikasi, lokasi, jenis browser, model perangkat keras Penyedia layanan Internet dan/atau operator seluler, sistem operasi dan konfigurasi sistem informasi.
  • Lokasi Data. Kami mengumpulkan data lokasi seperti informasi tentang lokasi perangkat Anda, yang bisa tepat atau tidak tepat. Berapa banyak informasi yang kami kumpulkan tergantung pada jenis dan pengaturan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses situs web. Misalnya, kami dapat menggunakan GPS dan teknologi lain untuk mengumpulkan data geolokasi yang memberi tahu kami lokasi Anda saat ini (berdasarkan alamat IP Anda). Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan kami mengumpulkan informasi ini dengan menolak akses ke informasi tersebut atau dengan menonaktifkan pengaturan lokasi di perangkat Anda. Namun perhatikan, jika Anda memilih untuk keluar, Anda mungkin tidak dapat menggunakan aspek-aspek tertentu dari Layanan.

2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA?

Singkatnya: Kami memproses informasi Anda dan data pendukung untuk tujuan berdasarkan kepentingan bisnis yang sah untuk menggunakan layanan kami.

Kami menggunakan, mengumpulkan, memproses, menganalisis, dan menyimpan informasi pribadi Anda yang dikumpulkan melalui situs web kami untuk berbagai tujuan bisnis dengan cara berikut:

  • Data/informasi identifikasi pribadi yang Anda kirimkan secara sukarela, termasuk namun tidak terbatas pada saat Anda :

­   membuat atau mendaftarkan akun untuk dapat menggunakan dan mengakses situs web dan mengisi formulir permintaan informasi/data termasuk Data Pribadi;

­   mengunjungi halaman situs web mitra tertentu Perusahaan;

­   berkontribusi dalam mengirimkan, mengunggah konten berupa foto, tulisan, video, kiriman produk, mengirimkan pertanyaan, komentar, atau tanggapan lain tentang situs web kami;

­   memberikan masukan kepada kami melalui email, mengisi formulir, surat, atau panggilan telepon; dan

-        mengisi data pada halaman konfirmasi pembayaran di website selama proses pembayaran termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, internet banking, dan layanan pembayaran lainnya;

  • Data yang kami peroleh dari pihak ketiga, seperti pihak yang berafiliasi dengan kami, mitra bisnis, dan pihak ketiga independen lainnya.
  • Data yang direkam saat Anda menggunakan situs web, termasuk namun tidak terbatas pada saat Anda mengunjungi situs web, tempat kami dapat memproses data teknis seperti alamat Protokol Internet (alamat IP) Anda.

Kami memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan ini dengan mengandalkan kepentingan bisnis kami yang sah, untuk mengadakan atau melakukan kontrak dengan Anda, dengan persetujuan Anda, dan/atau untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Kami menunjukkan alasan pemrosesan khusus yang kami andalkan di samping setiap tujuan yang tercantum di bawah ini.

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan atau terima:

  • Untuk mengelola akun pengguna. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk tujuan mengelola akun kami dan menjaganya agar tetap berfungsi.
  • Untuk mengirim informasi administratif kepada Anda. Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan Anda produk, layanan, dan informasi fitur baru dan/atau informasi tentang perubahan syarat, ketentuan, dan kebijakan kami.
  • Untuk melindungi Layanan kami. Kami dapat menggunakan informasi Anda sebagai bagian dari upaya kami untuk menjaga situs web kami tetap aman dan terlindungi (misalnya, untuk pemantauan dan pencegahan penipuan).
  • Untuk menegakkan syarat, ketentuan, dan kebijakan kami untuk tujuan bisnis, untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan atau sehubungan dengan kontrak kami.
  • Untuk menanggapi permintaan hukum dan mencegah bahaya. Jika kami menerima panggilan pengadilan atau permintaan hukum lainnya, kami mungkin perlu memeriksa data yang kami simpan untuk menentukan cara merespons.
  • Memenuhi dan mengelola pesanan Anda. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk memenuhi dan mengelola pesanan, pembayaran, pengembalian, dan pertukaran Anda yang dilakukan melalui situs web.
  • Untuk menyampaikan dan memfasilitasi penyampaian layanan kepada pengguna. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk menyediakan layanan yang diminta kepada Anda.
  • Untuk menanggapi pertanyaan pengguna/menawarkan dukungan kepada pengguna. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk menanggapi pertanyaan Anda dan memecahkan masalah potensial yang mungkin Anda miliki dengan penggunaan Layanan kami.
  • Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran dan promosi kepada Anda. Kami dan/atau mitra pemasaran pihak ketiga kami dapat menggunakan informasi pribadi yang Anda kirimkan kepada kami untuk tujuan pemasaran kami, jika sesuai dengan preferensi pemasaran Anda. Misalnya, ketika menyatakan minat untuk memperoleh informasi tentang kami atau situs web kami, berlangganan pemasaran atau menghubungi kami, kami akan mengumpulkan informasi pribadi dari Anda. Anda dapat memilih keluar dari email pemasaran kami kapan saja (lihat "APA HAK PRIVASI ANDA" di bawah).
  • Menyampaikan iklan bertarget kepada Anda. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk mengembangkan dan menampilkan konten dan iklan yang dipersonalisasi (dan bekerja dengan pihak ketiga yang melakukannya) yang disesuaikan dengan minat dan/atau lokasi Anda dan untuk mengukur efektivitasnya.
  • Untuk tujuan bisnis lainnya. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk tujuan bisnis lain, seperti analisis data, mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi kami, dan untuk mengevaluasi dan meningkatkan situs web, produk, pemasaran, dan pengalaman Anda. Kami dapat menggunakan dan menyimpan informasi ini dalam bentuk agregat dan anonim sehingga tidak terkait dengan pengguna akhir individu dan tidak termasuk informasi pribadi. Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi yang dapat diidentifikasi tanpa persetujuan Anda.

3. LAYANAN APA YANG KAMI GUNAKAN?

  • Google Analytics: untuk memantau lalu lintas dan perilaku dari pengguna website.
  • Google Ads: untuk menampilkan iklan kepada sekumpulan pengguna website yang relevan.
  • Insider: diperlukan untuk menjalankan salah satu fungsi kami.
  • Moengage: untuk menampilkan iklan kepada sekumpulan pengguna website yang relevan.
  • Meta Ads: untuk menampilkan iklan kepada sekumpulan pengguna website yang relevan.

4. APAKAH INFORMASI ANDA DIBAGI KEPADA SIAPAPUN?

Singkatnya: Kami hanya membagikan informasi dengan persetujuan Anda, untuk mematuhi undang-undang, untuk menyediakan layanan kepada Anda, untuk melindungi hak Anda, atau untuk memenuhi kewajiban bisnis.

Kami dapat memproses atau membagikan data Anda yang kami miliki berdasarkan dasar hukum berikut:

  • Persetujuan: Kami dapat memproses data Anda jika Anda telah memberi kami persetujuan khusus untuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu.
  • Kepentingan yang Sah: Kami dapat memproses data Anda jika diperlukan secara wajar untuk mencapai kepentingan bisnis kami yang sah.
  • Pelaksanaan Kontrak: Jika kami telah menandatangani kontrak dengan Anda, kami dapat memproses informasi pribadi Anda untuk memenuhi persyaratan kontrak kami.
  • Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda di mana kami secara hukum diharuskan melakukannya untuk mematuhi hukum yang berlaku, permintaan pemerintah, proses peradilan, perintah pengadilan, atau proses hukum, seperti sebagai tanggapan atas perintah pengadilan atau panggilan pengadilan (termasuk dalam menanggapi otoritas publik untuk memenuhi keamanan nasional atau persyaratan penegakan hukum).
  • Kepentingan Penting: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika kami yakin perlu untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait potensi pelanggaran terhadap kebijakan kami, dugaan penipuan, situasi yang melibatkan potensi ancaman terhadap keselamatan siapa pun dan aktivitas ilegal, atau sebagai bukti dalam litigasi di mana kita terlibat.

Lebih khusus lagi, kami mungkin perlu memproses data Anda atau membagikan informasi pribadi Anda dalam situasi berikut:

  • Transfer Bisnis. Kami dapat membagikan atau mentransfer informasi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi, merger, penjualan aset perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi semua atau sebagian bisnis kami ke perusahaan lain.
  • Afiliasi. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan afiliasi kami, dalam hal ini kami akan meminta afiliasi tersebut untuk menghormati kebijakan privasi ini. Afiliasi termasuk perusahaan induk kami dan anak perusahaan, mitra usaha patungan, atau perusahaan lain yang kami kendalikan atau yang berada di bawah kendali bersama kami.
  • Mitra Bisnis. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis kami untuk menawarkan produk, layanan, atau promosi tertentu kepada Anda.

Pengguna Lain. Ketika Anda membagikan informasi pribadi (misalnya, dengan memposting komentar, kontribusi, atau konten lain ke situs web kami) atau berinteraksi dengan area publik situs web, informasi pribadi tersebut dapat dilihat oleh semua pengguna dan dapat disediakan untuk umum di luar situs web. Jika Anda berinteraksi dengan pengguna lain situs web kami dan mendaftar ke situs web kami melalui jejaring sosial (seperti Facebook), kontak Anda di jejaring sosial akan melihat nama, foto profil, dan deskripsi aktivitas Anda. Demikian pula, pengguna lain akan dapat melihat deskripsi aktivitas Anda, berkomunikasi dengan Anda di situs web kami, dan melihat profil Anda.

Offer Wall. Situs web kami mungkin menampilkan "dinding penawaran" yang dihosting pihak ketiga. Dinding penawaran semacam itu memungkinkan pengiklan pihak ketiga untuk menawarkan mata uang virtual, hadiah, atau barang lain kepada pengguna sebagai imbalan atas penerimaan dan penyelesaian tawaran iklan. Dinding penawaran semacam itu dapat muncul di situs web kami dan ditampilkan kepada Anda berdasarkan data tertentu, seperti wilayah geografis atau informasi demografis Anda. Ketika Anda mengklik dinding penawaran, Anda akan dibawa ke situs web eksternal milik orang lain dan akan meninggalkan situs web kami. Pengidentifikasi unik, seperti ID pengguna Anda, akan dibagikan dengan penyedia dinding penawaran untuk mencegah penipuan dan mengkredit akun Anda dengan hadiah yang relevan dengan benar. Harap dicatat bahwa kami tidak mengontrol situs web pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab terkait dengan konten situs web tersebut. Dimasukkannya tautan ke situs web pihak ketiga tidak menyiratkan dukungan kami terhadap situs web tersebut. Oleh karena itu, kami tidak memberikan jaminan apa pun terkait situs web pihak ketiga tersebut dan kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang disebabkan oleh penggunaan situs web tersebut. Selain itu, ketika Anda mengakses situs web pihak ketiga mana pun, harap dipahami bahwa hak Anda saat mengakses dan menggunakan situs web tersebut akan diatur oleh kebijakan privasi dan persyaratan layanan yang berkaitan dengan penggunaan situs web tersebut dan kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi situs web tersebut dengan cermat sebelum melanjutkan menggunakan situs web ini.

5. APAKAH KAMI MENGGUNAKAN COOKIES DAN TEKNOLOGI PELACAKAN LAINNYA?

Singkatnya: Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi Anda.

Kami dapat menggunakan cookie untuk mengakses atau menyimpan informasi dan untuk meningkatkan Layanan kami. Anda memiliki pilihan untuk menerima atau menolak cookie ini dan mengetahui kapan cookie dikirim ke komputer Anda. Jika Anda memilih untuk menolak cookie kami, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.

6. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN INFORMASI ANDA?

Singkatnya: Kami menyimpan informasi Anda selama minimal 5 tahun untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan privasi ini dan sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini, atau periode penyimpanan minimum 5 tahun sebagaimana diwajibkan oleh hukum (seperti pajak, akuntansi, atau persyaratan hukum lainnya). Tidak ada tujuan dalam pemberitahuan ini yang mengharuskan kami menyimpan informasi pribadi Anda lebih lama dari periode waktu di mana pengguna memiliki akun dengan kami.

Ketika kami tidak memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi tersebut, atau, jika ini tidak memungkinkan (misalnya, karena informasi pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), maka kami akan dengan aman menyimpan informasi pribadi Anda dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan dapat dilakukan.

Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi yang diberikan kepada kami jika Anda menganggap bahwa informasi pribadi yang kami kumpulkan tidak relevan untuk penggunaan situs web kami.

7. BAGAIMANA KAMI MENJAGA KEAMANAN INFORMASI ANDA?

Singkatnya: Kami bertujuan untuk melindungi informasi pribadi Anda melalui sistem langkah-langkah keamanan organisasi dan teknis.

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai yang dirancang untuk melindungi keamanan informasi pribadi apa pun yang kami proses. Kami mengambil tindakan teknis, wajib, dan administratif yang dirancang untuk melindungi Data Anda. Kami menjaga pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural terkait dengan pengumpulan, penyimpanan, dan pengungkapan Data Anda. Namun kami akan segera memberi tahu Anda jika ada informasi pribadi di bawah kendali kami yang dikompromikan karena pelanggaran yang melibatkan informasi pribadi yang mungkin telah dikompromikan dan mengambil prosedur lain berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi yang diberikan kepada kami jika Anda menganggap bahwa informasi pribadi yang kami kumpulkan tidak relevan untuk penggunaan Layanan.

8. APAKAH KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI DARI ANAK DI BAWAH UMUR?

Singkatnya: Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari atau memasarkan kepada anak-anak di bawah usia 18 tahun.

Layanan kami tidak ditujukan kepada siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari atau memasarkan kepada anak-anak di bawah usia 18 tahun. Dengan menerima kebijakan privasi ini, Anda menyatakan bahwa Anda setidaknya berusia 18 tahun atau bahwa Anda adalah orang tua atau wali dari anak di bawah umur tersebut dan menyetujui penggunaan situs web oleh tanggungan di bawah umur tersebut. Jika kami mengetahui bahwa informasi pribadi dari pengguna berusia kurang dari 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan menghapus akun tersebut dan mengambil tindakan yang wajar untuk segera menghapus data tersebut dari catatan kami. Jika Anda mengetahui data apa pun, yang mungkin kami kumpulkan dari anak-anak di bawah usia 18 tahun, silakan hubungi kami sehingga kami dapat melakukan tindakan yang diperlukan.

9. APA HAK PRIVASI ANDA?

Singkatnya:Anda dapat meninjau, mengubah, menghentikan akun Anda dan meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda kapan saja.

Informasi Akun

Jika Anda sewaktu-waktu ingin meninjau atau mengubah informasi di akun Anda atau menghentikan akun Anda, Anda dapat:

  • Masuk ke pengaturan akun Anda dan perbarui akun pengguna Anda.

Atas permintaan Anda untuk menghentikan akun Anda, kami akan menonaktifkan atau menghapus akun dan informasi Anda dari database aktif kami. Namun, kami dapat menyimpan beberapa informasi dalam file kami untuk mencegah penipuan, memecahkan masalah, membantu penyelidikan, menegakkan Ketentuan Penggunaan kami dan/atau mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.

Cookie dan teknologi serupa: Sebagian besar browser Web diatur untuk menerima cookie secara utuh. Jika Anda memilih untuk tidak menerima cookie, sebagian besar browser akan mengizinkan Anda untuk: (i) mengubah pengaturan browser Anda untuk memberi tahu Anda saat Anda menerima cookie, yang memungkinkan Anda memilih untuk menerimanya atau tidak; (ii) menonaktifkan cookie yang ada; atau (iii) mengatur browser Anda untuk secara otomatis menolak cookie. Jika Anda memilih untuk menghapus cookie atau menolak cookie, ini dapat memengaruhi fitur atau layanan tertentu. Tergantung pada perangkat dan sistem operasi Anda, Anda mungkin tidak dapat menghapus atau memblokir semua cookie. Selain itu, jika Anda ingin menolak cookie di semua browser dan perangkat Anda, Anda harus melakukannya di setiap browser di setiap perangkat yang Anda gunakan secara aktif.

Memilih keluar dari pemasaran email:Anda dapat berhenti berlangganan dari daftar email pemasaran kami kapan saja dengan mengklik tautan berhenti berlangganan di email yang kami kirim atau dengan menghubungi kami menggunakan detail yang disediakan di bawah ini. Anda kemudian akan dihapus dari daftar email pemasaran-namun, kami mungkin masih berkomunikasi dengan Anda, misalnya untuk mengirimi Anda email terkait layanan yang diperlukan untuk administrasi dan penggunaan akun Anda, untuk menanggapi permintaan layanan, atau untuk tujuan non-pemasaran. Untuk memilih keluar, Anda dapat mengakses pengaturan akun Anda dan memperbarui preferensi Anda.

10. APAKAH KAMI MEMPERBARUI PEMBERITAHUAN INI?

Singkatnya: Ya, kami akan memperbarui pemberitahuan ini seperlunya untuk tetap mematuhi undang-undang yang relevan.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk setiap perubahan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Perubahan ini berlaku segera, setelah diposting di halaman ini. Kami mendorong Anda untuk sering meninjau kebijakan privasi ini untuk mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.

11. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGHUBUNGI KAMI TENTANG PEMBERITAHUAN INI ATAU KELUHAN PENGGUNA?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang pemberitahuan ini, Anda dapat mengirim email kepada kami di BeautyhaulOfficial@gmail.com atau melalui pos ke:

PT Beaute Haul Indonesia

Rukan Crown Green Lake City Blok B No. 7,

Kel. Petir, Kec. Cipondoh,

Kota Tangerang, Prov Banten

081310009066 dan BeautyhaulOfficial@gmail.com

12. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENINJAU, MEMPERBARUI, ATAU MENGHAPUS DATA YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA?

Berdasarkan undang-undang yang berlaku di negara Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda, mengubah informasi itu, atau menghapusnya dalam keadaan tertentu. Untuk meminta meninjau, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda, kirimkan formulir permintaan dengan menghubungi kami di BeautyhaulOfficial@gmail.com. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari.

13. BAHASA

Kebijakan privasi ini telah disiapkan dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Jika ada inkonsistensi atau konflik antara versi bahasa Inggris dan bahasa Indonesia dari kebijakan privasi, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

Privacy Policy (EN)

Privacy Policy

Thank you for choosing our services at PT Beaute Haul Indonesia ("Company", "we", "us", "our"). We are committed to protecting your personal information and your privacy rights. If you have any questions or concerns about this privacy policy or our practices relating to your personal information, please contact us at BeautyhaulOfficial@gmail.com.

When you use our website (https://www.beautyhaul.com/) and use any of the services on our website ("Services"), we appreciate that you trust us with your personal information. We take your privacy very seriously. In this privacy policy we try to explain as clearly as possible what information we collect, how we use it, and what rights you have in relation to it. Please take the time to read it carefully because it is important.

This privacy policy applies to all information collected through our Services (which, as described above, include our website), as well as to any related services, sales, marketing, or events.

PLEASE READ THIS PRIVACY POLICY CAREFULLY TO UNDERSTAND AND AGREE AS IT WILL HELP YOU UNDERSTAND WHAT WE DO WITH THE INFORMATION WE COLLECT.

TABLE OF CONTENTS

  1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?
  2. HOW DO WE USE YOUR INFORMATION?
  3. WHAT SERVICES DO WE USE?
  4. IS YOUR INFORMATION SHARED WITH ANYONE?
  5. DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES?
  6. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?
  7. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SECURE?
  8. DO WE COLLECT INFORMATION FROM MINORS?
  9. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?
  10. DO WE UPDATE THIS NOTICE?
  11. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE OR USER COMPLAINTS?
  12. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?
  13. LANGUAGE

1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?

Personal information you disclose to us

Short answer: We collect the personal information you voluntarily provide to us.

We collect personal information that you voluntarily provide to us when you register for an account on our website, express an interest in obtaining information about us or our products and Services. The personal information we collect may include the following:

Personal Information Provided by You. To provide a better experience when using our Services, we may ask you to provide certain personally identifiable information. We will ask you to provide your name, phone number, and mailing address. The information we collect will be used to contact or identify and verify your registration. However, we may also ask you to provide us with data required to provide the services we use on our website.

Payment Data. We will collect the data necessary to process your payment if you make a purchase, such as your payment instrument number (for example, a credit card number), and the security code associated with your payment instrument.

Information collected automatically – Log Data

Short answer: Some information — such as your Internet Protocol ("IP") address and/or browser and device characteristics — is collected automatically when you visit our website.

We automatically collect certain information when you visit, use, or navigate the website. This information is provided to us by your browser and is called Log Data. This information does not reveal your specific identity (like your name or contact information) but may include device and usage information, such as IP address, browser and device characteristics, operating system, language preferences, referral URL, device name, country, location, information about how and when you use our Services and other technical information. This information is primarily needed to maintain the security and operation of our Services, and for our internal analytics and reporting purposes.

Like many businesses, we also collect information through cookies.

The information we collect includes:

  • Log and Usage Data. Log and usage data are service-related, diagnostic, usage, and performance data automatically collected by our servers when you access or use the website and recorded in log files. Depending on how you interact with us, this log data may include your IP address, device information, browser type and settings, and information about your activity on the website (such as date/time stamps associated with your usage, pages and files viewed, searches, and other actions you take such as features used), device event information (such as system activity, errors)
  • Device Data. We collect device data such as information about your computer, phone, tablet, or other device you use to access the website. Depending on the device used, this device data may include information such as your IP address (or proxy server), device and application identification numbers, location, browser type, hardware model, Internet Service Provider and/or mobile carrier, operating system, and system configuration information.
  • Location Data. We collect location data such as information about the location of your device, which may be precise or imprecise. How much information we collect depends on the type and settings of the device you use to access the website. For example, we may use GPS and other technologies to collect geolocation data that tells us your current location (based on your IP address). You can choose not to allow us to collect this information by refusing access to such information or by disabling location settings on your device. However, note that if you opt out, you may not be able to use certain aspects of the Services.

2. HOW DO WE USE YOUR INFORMATION?

Short answer: We process your information and supporting data for purposes based on our legitimate business interests to operate our Services.

We use, collect, process, analyze, and store your personal information collected through our website for various business purposes as follows:

  • Personal/identifiable data you provide voluntarily, including but not limited to when you:

- create or register an account to be able to use and access the website and complete forms requesting information/data including Personal Data;

- visit certain partner pages of the Company's website;

- contribute by submitting, uploading content such as photos, writings, videos, product submissions, submitting questions, comments, or other responses about our website;

- provide feedback to us via email, filling out a form, letter, or phone call; and

- fill in data on the payment confirmation page on the website during the payment process including but not limited to bank account data, credit card, virtual account, internet banking, and other payment services;

  • Data we obtain from third parties, such as parties affiliated with us, business partners, and other independent third parties.
  • Data recorded when you use the website, including but not limited to when you visit the website, where we may process technical data such as your Internet Protocol (IP) address.

We process your personal information for these purposes relying on our legitimate business interests, to enter into or perform a contract with you, with your consent, and/or to comply with our legal obligations. We state the specific processing grounds we rely on alongside each purpose listed below.

We use the information we collect or receive:

  • To manage user accounts. We may use your information to manage our accounts and keep them functioning.
  • To send you administrative information. We may use your personal information to send you products, services, and information about new features and/or information about changes to our terms, conditions, and policies.
  • To protect our Services. We may use your information as part of our efforts to keep the website safe and secure (for example, for monitoring and fraud prevention).
  • To enforce our terms, conditions, and policies for business purposes, to comply with legal and regulatory requirements or in relation to our contracts.
  • To respond to legal requests and prevent harm. If we receive a court order or other legal request, we may need to review the data we hold to determine how to respond.
  • To fulfill and manage your orders. We may use your information to fulfill and manage your orders, payments, returns, and exchanges made through the website.
  • To deliver and facilitate delivery of services to users. We may use your information to provide the services you request.
  • To respond to user inquiries/provide user support. We may use your information to respond to your inquiries and troubleshoot potential issues you may have with using our Services.
  • To send marketing and promotional communications to you. We and/or our third-party marketing partners may use the personal information you provide to us for our marketing purposes, consistent with your marketing preferences. For example, when expressing interest in obtaining information about us or our site, subscribing to marketing, or contacting us, we will collect personal information from you. You may opt out of our marketing emails at any time (see "WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS" below).
  • To deliver targeted advertising to you. We may use your information to develop and display personalized content and advertisements (and work with third parties who do so) tailored to your interests and/or location and to measure their effectiveness.
  • For other business purposes. We may use your information for other business purposes, such as data analysis, identifying usage trends, determining the effectiveness of our promotional campaigns, and to evaluate and improve our website, products, marketing, and your experience. We may use and store this information in aggregated and anonymized form so that it is not associated with individual end users and does not include personal information. We will not use identifiable personal information without your consent.

3. WHAT SERVICES DO WE USE?

  • Google Analytics: to monitor website traffic and user behavior.
  • Google Ads: to show ads to relevant segments of website users.
  • Insider: required to run one of our functions.
  • Moengage: to show ads to relevant segments of website users.
  • Meta Ads: to show ads to relevant segments of website users.

4. IS YOUR INFORMATION SHARED WITH ANYONE?

Short answer: We only share information with your consent, to comply with laws, to provide you with services, to protect your rights, or to fulfill business obligations.

We may process or share the data we hold about you based on the following legal bases:

  • Consent: We may process your data if you have given us specific consent to use your personal information for a specific purpose.
  • Legitimate Interests: We may process your data where it is reasonably necessary to achieve our legitimate business interests.
  • Performance of a Contract: Where we have entered into a contract with you, we may process your personal information to perform the contract.
  • Legal Obligations: We may disclose your information where we are legally required to do so in order to comply with applicable law, governmental requests, judicial process, court orders, or legal process, such as in response to a court order or subpoena (including in response to public authorities to meet national security or law enforcement requirements).
  • Vital Interests: We may disclose your information where we believe it is necessary to investigate, prevent, or take action regarding potential violations of our policies, suspected fraud, situations involving potential threats to anyone's safety, or illegal activities, or as evidence in litigation in which we are involved.

More specifically, we may need to process your data or share your personal information in the following situations:

  • Business Transfers. We may share or transfer your information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing, or acquisition of all or a portion of our business to another company.
  • Affiliates. We may share your information with our affiliates, in which case we will require those affiliates to honor this privacy policy. Affiliates include our parent company and subsidiaries, joint venture partners, or other companies that we control or that are under common control with us.
  • Business Partners. We may share your information with our business partners to offer you certain products, services, or promotions.

Other Users. When you share personal information (for example, by posting comments, contributions, or other content to the website) or interact with public areas of the website, that personal information may be viewed by all users and may be made public outside the website. If you interact with other users of our website and register on our website through social networks (such as Facebook), your contacts on that social network will see your name, profile picture, and description of your activity. Likewise, other users will be able to see descriptions of your activity, communicate with you on our website, and view your profile.

Offer Wall. Our website may display an "offer wall" hosted by a third party. Such an offer wall allows third-party advertisers to offer virtual currency, rewards, or other items to users in exchange for accepting and completing advertising offers. Such an offer wall may appear on our website and be displayed to you based on certain data, such as your geographic region or demographic information. When you click on an offer wall, you will be taken to a third-party site and will leave our website. Unique identifiers, such as your user ID, will be shared with the offer wall provider to prevent fraud and properly credit your account with the relevant rewards. Please note that we do not control third-party websites and are not responsible for the content on those websites. The inclusion of links to third-party websites does not imply our endorsement of those websites. Accordingly, we make no representations or warranties regarding those third-party sites and will not be liable for any loss or damage caused by your use of them. Additionally, when you access any third-party website, please understand that your rights when accessing and using that site will be governed by the privacy policies and terms of service associated with that site and we recommend you read that site's privacy policy carefully before proceeding.

5. DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES?

Short answer: We may use cookies and other tracking technologies to collect and store your information.

We may use cookies to access or store information and to improve our Services. You have the option to accept or refuse these cookies and to know when a cookie is sent to your computer. If you choose to refuse our cookies, you may not be able to use some parts of our Services.

6. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?

Short answer: We keep your information for a minimum of 5 years to fulfill the purposes outlined in this privacy policy and as required by law.

We will only retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes set out in this privacy policy, or a minimum retention period of 5 years as required by law (such as tax, accounting, or other legal requirements). There is no purpose in this notice that requires us to retain your personal information longer than the period during which a user has an account with us.

When we no longer have a legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymize it, or, if this is not possible (for example, because your personal information has been stored in backup archives), then we will securely store your personal information and isolate it from any further processing until deletion is possible.

You may request that we delete the personal information you have provided to us if you consider the personal information we have collected to be irrelevant to the use of our website.

7. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SECURE?

Short answer: We aim to protect your personal information through organizational and technical security measures.

We have implemented appropriate technical and organizational security measures designed to protect the security of any personal information we process. We take technical, mandatory, and administrative steps designed to protect your Data. We maintain physical, electronic, and procedural safeguards related to the collection, storage, and disclosure of your Data. However we will promptly notify you if any personal information under our control is compromised as a result of a breach involving personal information that may have been compromised and take further procedures as required by applicable laws and regulations.

You may request that we delete the personal information you have provided to us if you consider the personal information we have collected to be irrelevant to the use of the Services.

8. DO WE COLLECT INFORMATION FROM MINORS?

Short answer: We do not knowingly collect data from or market to children under 18 years of age.

Our Services are not directed to anyone under the age of 18. We do not knowingly collect data from or market to children under 18 years of age. By accepting this privacy policy, you represent that you are at least 18 years old or that you are the parent or guardian of such a minor and consent to the minor’s use of the website. If we become aware that personal information from users less than 18 years of age has been collected, we will delete that account and take reasonable steps to promptly remove such data from our records. If you become aware of any data we may have collected from children under 18 years of age, please contact us so we can take appropriate action.

9. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?

Short answer: You can review, change, deactivate your account and request that we delete your personal information at any time.

Account Information

If you would at any time like to review or change the information in your account or deactivate your account, you may:

  • Sign in to your account settings and update your user account.

Upon request to deactivate your account, we will disable or delete your account and information from our active databases. However, we may retain certain information in our files to prevent fraud, troubleshoot problems, assist with any investigation, enforce our Terms of Use, and/or comply with legal obligations.

Cookies and similar technologies: Most web browsers are set to accept cookies by default. If you choose not to accept cookies, most browsers will allow you to: (i) change your browser settings to notify you when you receive a cookie, which allows you to choose whether to accept it; (ii) disable existing cookies; or (iii) set your browser to automatically refuse cookies. If you choose to clear or refuse cookies, this may affect certain features or services. Depending on your device and operating system, you may not be able to remove or block all cookies. In addition, if you want to refuse cookies on all browsers and devices, you must do so on every browser on every device you actively use.

Opting out of marketing emails: You may unsubscribe from our marketing email list at any time by clicking the unsubscribe link in the emails we send or by contacting us using the details provided below. You will then be removed from the marketing email list - however, we may still communicate with you, for example, to send you service-related emails necessary for account administration and use, to respond to service requests, or for non-marketing purposes. To opt out, you can access your account settings and update your preferences.

10. DO WE UPDATE THIS NOTICE?

Short answer: Yes, we will update this notice as necessary to remain compliant with relevant laws.

We may update this privacy policy from time to time. Therefore, we encourage you to review this page periodically for any changes. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page. These changes are effective immediately upon posting on this page. We encourage you to frequently review this privacy policy to stay informed about how we protect your information.

11. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE OR USER COMPLAINTS?

If you have questions or comments about this notice, you may email us at BeautyhaulOfficial@gmail.com or by mail to:

PT Beaute Haul Indonesia

Rukan Crown Green Lake City Blok B No. 7,

Kel. Petir, Kec. Cipondoh,

Kota Tangerang, Prov Banten

081310009066 and BeautyhaulOfficial@gmail.com

12. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?

Depending on the laws of your country, you may have the right to request access to the personal information we collect from you, change that information, or delete it in certain circumstances. To request to review, update, or delete your personal information, submit a request form by contacting us at BeautyhaulOfficial@gmail.com. We will respond to your request within 30 days.

13. LANGUAGE

This privacy policy has been prepared in English and Indonesian. If there is any inconsistency or conflict between the English and Indonesian versions of the privacy policy, the English version shall prevail.

Terms & Conditions (ID)

Syarat dan Ketentuan

PT BEAUTE HAUL INDONESIA

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum yang dibuat antara Anda, baik secara pribadi atau atas nama entitas ("Anda") dan PT Beaute Haul Indonesia ("Perusahaan", "kami", atau "milik kami"). BeautyHaul adalah perusahaan perdagangan melalui internet (e-commerce) yang menjual produk kecantikan dari dalam negeri serta layanan perantara pembelian & pengiriman barang dari toko-toko di USA, UK, Korea, & lainnya. Syarat dan Ketentuan ini dibuat sehubungan dengan akses Anda ke dan penggunaan situs web https://www.beautyhaul.com/ serta segala bentuk media lainnya, saluran media, situs web seluler atau aplikasi seluler yang terkait, tertaut, atau terhubung dengannya (secara kolektif, "Situs"). Anda setuju bahwa dengan mengakses Situs, Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat dengan semua Syarat dan Ketentuan ini. JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SEMUA SYARAT DAN KETENTUAN INI, MAKA ANDA SECARA TEGAS DILARANG MENGGUNAKAN SITUS DAN ANDA HARUS MENGHENTIKAN PENGGUNAAN SEGERA.

 

PENDAFTARAN PENGGUNA

Anda mungkin diminta untuk mendaftar ke Situs. Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan akan bertanggung jawab atas semua penggunaan akun dan kata sandi Anda. Kami berhak untuk menghapus, mengklaim kembali, atau mengubah nama pengguna yang Anda pilih jika kami menentukan, atas kebijakan kami sendiri, bahwa nama pengguna tersebut tidak pantas, tidak bermoral, atau tidak menyenangkan.

 

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Kecuali dinyatakan lain, Situs adalah properti milik kami dan semua sumber kode, database, fungsionalitas, perangkat lunak, desain situs web, suara, video, tulisan, foto, dan grafik pada Situs (secara keseluruhan, "Konten") dan merek dagang, merek layanan, dan logo yang terkandung di dalamnya ("Merek") dimiliki atau dikendalikan oleh kami atau dilisensikan kepada kami, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan merek dagang dan berbagai peraturan perundang-undangan hak kekayaan intelektual dan persaingan usaha tidak sehat Republik Indonesia. Konten dan Merek yang disediakan di Situs "SEBAGAIMANA ADANYA" untuk informasi anda dan penggunaan pribadi saja. Kecuali ditentukan lain secara tegas dalam Ketentuan Penggunaan ini, tidak ada bagian dari Situs dan tidak ada Konten atau Merek yang dapat disalin, diproduksi kembali, dikumpulkan, diterbitkan ulang, diunggah, diposting, dipublikasikan, dikodekan, diterjemahkan, ditransmisikan, didistribusikan, dijual, dilisensikan, atau dieksploitasi untuk tujuan komersial apa pun, tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami.

Asalkan Anda memenuhi syarat untuk menggunakan Situs, Anda diberikan lisensi terbatas untuk mengakses dan menggunakan Situs dan untuk mengunduh atau mencetak salinan dari bagian mana pun dari Konten yang telah Anda akses dengan benar hanya untuk kepentingan pribadi, non-komersial Anda. menggunakan. Kami memiliki semua hak yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda di dalam dan ke Situs, Konten, dan Merek.

 

PERNYATAAN PENGGUNA

Dengan menggunakan Situs, Anda menyatakan bahwa: (1) semua informasi pendaftaran yang Anda kirimkan adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap; (2) Anda akan menjaga keakuratan informasi tersebut dan segera memperbarui informasi pendaftaran tersebut jika diperlukan; (3) Anda memiliki kapasitas hukum dan Anda setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini; (4) Anda bukan anak di bawah umur di yurisdiksi tempat Anda tinggal; (5) setiap kali Anda memesan telah setuju untuk memesannya tanpa paksaan dari pihak manapun; (6) Anda tidak akan mengakses Situs melalui cara otomatis atau non-manusia, baik melalui bot, skrip, atau lainnya; (7) Anda tidak akan menggunakan Situs untuk tujuan ilegal atau tidak sah; dan (8) penggunaan Situs oleh Anda tidak akan melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.

Jika Anda memberikan informasi yang tidak benar, tidak akurat, tidak terkini, atau tidak lengkap, kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda dan menolak setiap dan semua penggunaan Situs saat ini atau di masa mendatang (atau bagian apa pun darinya).

 

PERNYATAAN PERUSAHAAN

Dengan menggunakan Situs, kami menyatakan bahwa: (1) Kami tidak bertanggung jawab atas cacat produksi dari pabrik; (2) Produk yang dijual di Situs kami adalah ready stock, 100% asli dan 100% bersertifikat oleh Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM); (3) Kami tidak bertanggung jawab berupa keluhan atas penggunaan produk yang digunakan, seperti iritasi, masalah kulit, dan lain-lain akibat produk yang telah Anda beli; (4) Semua proses pengemasan yang dilakukan oleh gudang Perusahaan selalu menggunakan CCTV.

 

KEBIJAKAN PRIVASI

Kami peduli dengan privasi dan keamanan data. Dengan menggunakan Situs, Anda setuju untuk terikat dengan Kebijakan Privasi kami yang dipasang di Situs.

 

MELAKUKAN PEMBELIAN MELALUI WEBSITE

Anda hanya dapat melakukan pembelian melalui Situs Web jika Anda berusia di atas mayoritas hukum di yurisdiksi tempat tinggal Anda. Pembelian hanya akan dikirim ke alamat surat yang valid (sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan atas kebijakannya sendiri dan mutlak). Namun, harap dicatat bahwa kami mungkin tidak dapat mengirim ke semua alamat yang valid dan, dalam keadaan seperti itu, kami berhak atas kebijakan kami sendiri dan mutlak untuk membatalkan transaksi pembelian Anda ("Pesanan"). Jika kami tidak dapat mengirim ke alamat pengiriman yang Anda berikan, kami akan memberi tahu Anda, Pesanan Anda akan dibatalkan, dan Anda akan menerima pengembalian dana sehubungan dengan Pesanan Anda (kecuali jika Anda dapat memberikan alamat pengiriman alternatif yang memenuhi syarat).

 

Semua Pesanan yang dilakukan melalui Situs Web tunduk pada syarat dan ketentuan Perjanjian ini, serta syarat dan ketentuan lain yang berlaku yang diuraikan di Situs Web terkait dengan Pesanan. Harga dan syarat dan ketentuan lain yang berkaitan dengan pembelian, pengembalian dana, atau pengiriman Pesanan Anda dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Harga mungkin berbeda dari harga untuk pembelian yang dilakukan melalui saluran lain. Anda memiliki kewajiban hukum untuk membayar setiap Pesanan yang diindikasikan dibuat oleh Anda. Dengan menyelesaikan Pesanan melalui Situs, Anda setuju untuk membayar, secara penuh, harga dan semua pajak yang berlaku dan pengiriman dan penanganan tertentu serta biaya lain sehubungan dengan Pesanan Anda, baik dengan kartu kredit atau metode pembayaran lain yang diizinkan. Pembayaran diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga dan Perusahaan tidak mengumpulkan informasi keuangan Anda. Perusahaan hanya akan membebankan Anda jumlah yang ditagih, tetapi lembaga keuangan Anda mungkin membebankan biaya layanan atau biaya bank lainnya kepada Anda.

 

Perusahaan berhak, atas kebijakannya sendiri dan mutlak, untuk mengubah metode pembayaran yang diizinkan, termasuk namun tidak terbatas pada, kartu kredit dan/atau jenis opsi pembayaran lain yang dapat kami terima, kapan saja. Jika pembayaran lengkap untuk Pesanan Anda tidak diterima dan diverifikasi oleh kami, Pesanan Anda tidak akan diproses. Jika Anda tidak menyelesaikan atau menyelesaikan Pesanan Anda dengan tidak benar, Pesanan Anda mungkin tidak diterima atau diakui.

 

Untuk menyelesaikan Pesanan melalui Situs, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi tambahan tertentu yang diperlukan untuk memproses Pesanan Anda. Misalnya, Anda akan diminta untuk memberikan informasi pembayaran yang valid (misalnya nomor kartu kredit yang valid dan tanggal kedaluwarsa) untuk memfasilitasi pembayaran Pesanan Anda.

 

Harap dicatat bahwa barang dagangan hanya disimpan untuk Anda setelah Anda menyelesaikan Pesanan Anda. Menambahkan item atau item ke keranjang belanja Anda ("Keranjang") tidak memesan item tersebut untuk Anda atau menjamin bahwa Anda akan dapat membeli item tersebut di kemudian hari. Sebuah item dapat terjual habis saat berada di Keranjang Anda. Jika item telah dihapus dari Keranjang Anda, ini mungkin berarti produk kami telah terjual habis sebelum Anda menyelesaikan Pesanan Anda. Perusahaan berhak, atas kebijakannya sendiri dan mutlak, untuk mengubah harga yang ditawarkan kapan saja, termasuk namun tidak terbatas pada, barang-barang yang telah ditempatkan di Keranjang Anda.

 

Anda akan ditagih untuk Pesanan Anda pada saat Pesanan Anda dibuat. Anda akan bertanggung jawab atas semua pajak yang berlaku terkait dengan Pesanan Anda. Pajak yang berlaku akan dibebankan pada saat Anda ditagih. Pajak penjualan yang berlaku juga akan dikenakan pada pengiriman dan penanganan, pengiriman kembali dan pengemasan hadiah atau biaya lainnya. Pajak mungkin bergantung pada lokasi pengiriman.

 

PEMBATALAN OLEH PELANGGAN

Jika Anda membatalkan pesanan 5 kali dalam sebulan, sistem kami akan secara otomatis "memblokir" akun Anda. Larangan bersifat permanen dan semua poin loyalitas di Situs kami akan hangus.

 

PENGEMBALIAN DANA

Perusahaan tidak menerima pengembalian uang atau barang dengan alasan apapun selain kelalaian kami. Kelalaian yang dimaksud adalah:

  • Barang yang dikirim tidak sesuai dengan yang dipesan (salah pengiriman)
  • Kehabisan persediaan
  • Barang yang dikirim kurang atau tidak terkirim
  • Barang tidak dibungkus dengan bubble wrap
  • dan kesalahan lain yang berasal dari BeautyHaul

Apabila barang yang Anda beli sudah lunas namun stoknya habis, admin kami akan menginformasikan dan juga membantu proses refund dalam waktu 1x24 jam.

 

PENGIRIMAN

Perkiraan waktu pengiriman akan ditentukan dalam Pesanan Anda; namun, karena kami menggunakan pihak ketiga untuk mengirimkan Pesanan, ada kemungkinan bahwa Pesanan Anda akan tiba sebelum atau setelah perkiraan waktu pengiriman. Kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk mengirimkan Pesanan Anda secepat mungkin dalam jangka waktu yang ditunjukkan; namun, kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang berada di luar kendali kami. Jika Anda tidak menerima Pesanan Anda dalam waktu 7 hari dari perkiraan waktu pengiriman, harap beri tahu kami melalui bagian Hubungi Kami. Harap dicatat bahwa beberapa Pesanan mungkin tidak selalu dikirimkan bersamaan. Selain itu, tergantung pada ukuran Pesanan Anda, Anda mungkin menerima beberapa pengiriman untuk menyelesaikan Pesanan Anda

 

JAMINAN

Kami akan melaksanakan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dengan kemampuan dan kehati-hatian terbaiknya.

 

Kepuasan Pelanggan adalah prioritas kami. Anda dapat menghubungi kami kapan saja melalui alamat kontak yang tercantum di bawah ini dalam Syarat dan Ketentuan ini. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan masalah Anda dan akan menghubungi Anda sesegera mungkin. Keluhan tentang jaminan produk akan memakan waktu lebih lama untuk diselesaikan karena penyelesaiannya mungkin melibatkan peran produsen atau pemasok.

 

Dalam menyampaikan keluhan, akan sangat membantu jika Anda dapat menjelaskan keluhan Anda dengan jelas dan akurat, dan jika memungkinkan, berikan juga salinan Pesanan atau setidaknya Nomor Pesanan Anda sebagaimana tercantum dalam Konfirmasi Pesanan. Dalam kasus yang jarang terjadi, email Anda mungkin masuk ke filter spam kami atau kami mungkin tidak menerimanya, atau korespondensi yang kami kirimkan kepada Anda mungkin tidak diterima oleh Anda. Jika Anda tidak menerima tanggapan dari kami dalam waktu lima (5) Hari Kerja, silakan hubungi kami lagi.

 

KEADAAN KAHAR

Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas pelanggaran, halangan, atau keterlambatan dalam pelaksanaan Kontrak yang disebabkan oleh keadaan apa pun di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Pemogokan, penguncian atau tindakan industri lainnya
  • Keributan sipil, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan perang.
  • Kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, tanah longsor, wabah penyakit atau bencana alam lainnya.
  • Keterbatasan atau ketidakmampuan menggunakan kereta api, pesawat pengirim, kendaraan bermotor atau alat transportasi lainnya, baik umum maupun pribadi.
  • Jaringan telekomunikasi publik atau swasta yang terbatas atau tidak dapat digunakan
  • Tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah, pengiriman, pos atau pemogokan terkait transportasi lainnya, kegagalan atau kecelakaan.

Jika peristiwa Keadaan Kahar berlangsung lebih dari satu minggu, Anda atau kami dapat segera mengakhiri Kontrak dengan pemberitahuan tertulis dan tanpa Kewajiban lain selain pengembalian Produk yang telah Anda bayarkan tetapi belum dikirimkan.

Jika kami perlu menyediakan Produk yang identik atau serupa kepada lebih dari satu Pelanggan dan tidak dapat menyediakannya kepada Anda karena alasan Keadaan Kahar, kami berhak memutuskan Kontak mana yang akan kami penuhi dan sejauh mana kepatuhan dapat dilakukan.

Kami berhak untuk menentukan solusi yang dapat digunakan untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan Kontrak jika terjadi Keadaan Kahar.

 

KIRIMAN

Anda mengakui dan setuju bahwa setiap pertanyaan, komentar, saran, ide, masukan, atau informasi lain mengenai Situs ("Kiriman") yang diberikan oleh Anda kepada kami tidak bersifat rahasia dan akan menjadi milik kami satu-satunya. Kami akan memiliki hak eksklusif, termasuk semua hak kekayaan intelektual, dan berhak atas penggunaan tidak terbatas dan penyebaran Kiriman ini untuk tujuan yang sah, komersial atau lainnya, tanpa pengakuan atau kompensasi kepada Anda. Anda dengan ini melepaskan semua hak moral atas Kiriman tersebut, dan Anda dengan ini menjamin bahwa Kiriman tersebut asli dengan Anda atau bahwa Anda memiliki hak untuk mengirimkan Kiriman tersebut. Anda setuju bahwa tidak akan ada jalan lain terhadap kami atas dugaan atau pelanggaran aktual atau penyalahgunaan hak kepemilikan apa pun dalam Kiriman Anda.

 

PERATURAN YANG MENGATUR

Ketentuan ini akan diatur oleh dan didefinisikan mengikuti hukum Indonesia. Perusahaan dan Anda sendiri secara tidak dapat ditarik kembali menyetujui bahwa pengadilan Indonesia memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan setiap perselisihan yang mungkin timbul sehubungan dengan persyaratan ini.

 

BAHASA

Ketentuan Penggunaan ini telah disiapkan dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Jika terdapat perbedaan atau konflik antara versi bahasa Inggris dan bahasa Indonesia dari Ketentuan Penggunaan ini, maka versi Bahasa Indonesia akan berlaku.

 

HUBUNGI KAMI

Untuk menyelesaikan keluhan mengenai Situs atau menerima informasi lebih lanjut mengenai penggunaan Situs, silakan hubungi kami di:

PT Beaute Haul Indonesia

Rukan Crown Green Lake City Blok B No. 7,

Kel. Petir, Kec. Cipondoh,

Kota Tangerang, Prov Banten

081310009066

BeautyhaulOfficial@gmail.com



Terms & Conditions (EN)

Terms and Conditions

These Terms and Conditions constitute a legally binding agreement made between you, whether personally or on behalf of an entity ("you") and PT Beaute Haul Indonesia ("Company", "we", "us", or "our"). BeautyHaul is an e-commerce that sells beauty products from within the country as well as intermediary services for purchasing & drop shipping goods from stores in the USA, UK, Korea, & others. This Terms and Conditions is made concerning your access to and use of the https://www.beautyhaul.com/ website as well as any other media form, media channel, mobile website or mobile application related, linked, or otherwise connected thereto (collectively, the "Site"). You agree that by accessing the Site, you have read, understood, and agree to be bound by all of these Terms and Conditions. IF YOU DO NOT AGREE WITH ALL OF THESE TERMS AND CONDITIONS, THEN YOU ARE EXPRESSLY PROHIBITED FROM USING THE SITE AND YOU MUST DISCONTINUE USE IMMEDIATELY.

 

USER REGISTRATION

You may be required to register with the Site. You agree to keep your password confidential and will be responsible for all use of your account and password. We reserve the right to remove, reclaim, or change a username you select if we determine, in our sole discretion, that such username is inappropriate, obscene, or otherwise objectionable.

 

INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

Unless otherwise indicated, the Site is our proprietary property and all source code, databases, functionality, software, website designs, audio, video, text, photographs, and graphics on the Site (collectively, the "Content") and the trademarks, service marks, and logos contained therein (the "Marks") are owned or controlled by us or licensed to us and are protected by copyright and trademark laws and various other intellectual property rights and unfair competition laws of the Republic of Indonesia. The Content and the Marks are provided on the Site "AS IS" for your information and personal use only. Except as expressly provided in these Terms and Conditions, no part of the Site and no Content or Marks may be copied, reproduced, aggregated, republished, uploaded, posted, publicly displayed, encoded, translated, transmitted, distributed, sold, licensed, or otherwise exploited for any commercial purpose whatsoever, without our express prior written permission.

Provided that you are eligible to use the Site, you are granted a limited license to access and use the Site and to download or print a copy of any portion of the Content to which you have properly gained access solely for your personal, non-commercial use. We reserve all rights not expressly granted to you in and to the Site, the Content and the Marks.

 

USER REPRESENTATIONS

By using the Site, you represent that: (1) all registration information you submit will be true, accurate, current, and complete; (2) you will maintain the accuracy of such information and promptly update such registration information as necessary; (3) you have the legal capacity and you agree to comply with these Terms and Conditions; (4) you are not a minor in the jurisdiction in which you reside; (5) every time you places an order has agreed to order it without coercion from any party; (6) you will not access the Site through automated or non-human means, whether through a bot, script or otherwise; (7) you will not use the Site for any illegal or unauthorized purpose; and (8) your use of the Site will not violate any applicable law or regulation.

If you provide any information that is untrue, inaccurate, not current, or incomplete, we have the right to suspend or terminate your account and refuse any and all current or future use of the Site (or any portion thereof). 

 

COMPANY REPRESENTATIONS

By using the Site, we represent that: (1) We are not responsible for manufacturing defects from the factory; (2) The products sold at our Site are ready stock, 100% authentic and 100% certified by the Drug and Food Supervisory Body (Badan Pengawas Obat dan Makanan or "BPOM"); (3) We are not responsible in the form of complaints about the use of the products used, such as irritation, skin problems, and others as a result of the products that have been purchased by you; (4) All packaging processes carried out by the Company’s warehouse always use CCTV.

 

PRIVACY POLICY

We care about data privacy and security. By using the Site, you agree to be bound by our Privacy Policy posted on the Site.

 

MAKING PURCHASES THROUGH WEBSITE

You may only make purchases through a Website if you are over the age of legal majority in your jurisdiction of residence. Purchases will only be shipped to a valid mailing address (as determined by the Company in its sole and absolute discretion). However, please note that we may not be able to ship to all valid addresses and, in such circumstances, we reserve the right in our sole and absolute discretion to cancel your purchase transaction ("Order"). In the event we are not able to ship to the shipping address you provide, we will notify you, your Order will be cancelled, and you will receive a refund in respect of your Order (unless you are able to provide an alternate eligible shipping address).

 

All Orders made through a Website are subject to the terms and conditions of this Agreement, as well as any other applicable terms and conditions outlined on the Website relating to the Order. Pricing and other terms and conditions relating to the purchase, refund, or delivery of your Order may be changed at any time without notice. Prices may differ from those for purchases made through other channels. You have a legal obligation to pay for any Orders indicated to be made by you. By completing an Order through a Site, you are agreeing to pay, in full, the prices and all applicable taxes and specified shipping and handling and other fees in relation to your Order, either by credit card or other permitted payment method. Payments are processed by a third party service provider and the Company does not collect your financial information. The Company will only charge you the invoiced amount, but your financial institution may charge you a service charge or other bank fees.

 

The Company reserves the right, in its sole and absolute discretion, to change the permitted methods of payment, including without limitation, the credit cards and/or other types of payment options we are able to accept, at any time. If complete payment for your Order is not received and verified by us, your Order will not be processed. If you do not complete or improperly complete your Order it may not be accepted or acknowledged.

 

In order to complete an Order through a Site, you may be required to provide certain additional information that is required to process your Order. For example, you will be required to provide valid payment information (e.g. a valid credit card number and expiration date) to facilitate payment of your Order.

 

Please note that merchandise is only held for you once you have completed your Order. Adding an item or items to your shopping cart ("Cart") does not reserve such item(s) for you or guarantee that you will be able to purchase such item(s) at a later date. An item can sell out while it's sitting in your Cart. If an item was removed from your Cart, this may mean that we have sold out prior to you completing your Order. The Company reserves the right, in its sole and absolute discretion, to change the prices offered at anytime, including without limitation, items that have been placed in your Cart.

 

You will be billed for your Order at the time your Order is placed. You will be responsible for all applicable taxes related to your Order. Applicable taxes will be charged at the time you are billed. Applicable sales tax will also be applied to the shipping and handling, return shipping and gift packaging or other charges. Taxes may depend on delivery location.

 

CANCELLATION BY CUSTOMER

If you cancel an order 5 times in a month, our system will automatically “ban” your account. The ban is permanent and all loyalty points in our Site will be forfeited.

 

REFUND

The Company do not accept refunds or goods for any reason other than our negligence. The negligence in question is:

  • Items sent did not match what was ordered (wrong delivery)
  • Out of stock
  • Items sent are less or not delivered
  • Item not wrapped with bubble wrap
  • and other errors originating from BeautyHaul

 

In the event that your purchase items that have been paid fully but are out of stock, our admin will inform and also assist in the refund process within 1x24 hours.

 

DELIVERY

The estimated delivery time will be specified in your Order; however, as we use a third party to deliver Orders, it is possible that your Order will arrive before or after the estimated delivery time. We will use commercially reasonable efforts to deliver your Order as quickly as possible within the time period(s) indicated; however, we will not be responsible for any delays in delivery that are beyond our control. If you do not receive your Order within 7 days of the estimated delivery time, please let us know via Contact Us section. Please note that multiple Orders may not always be shipped together. In addition, depending on the size of your Order you may receive several shipments to complete your Order.

 

WARRANTY

We will perform its obligations under these Terms and Conditions to the best of its ability and due care.

 

Customer Satisfaction is our priority. You can contact us at any time through the contact address listed below in this Terms and Conditions. We will endeavor to resolve your concerns and will contact you as soon as possible. Complaints about product warranties will take longer to resolve as the resolution may involve the role of the manufacturer or supplier.

 

In submitting a complaint, it will be very helpful if you can explain your complaint clearly and accurately, and if possible please also provide us with a copy of the Order or at least your Order Number as stated in the Order Confirmation. In rare cases, your email may enter our spam filter or we may not receive it, or the correspondence we send to you may not otherwise be received by you. If you do not receive a response from us within five (5) Business Days, please contact us again.

 

FORCE MAJEUR

We are not liable to you for any breach, obstruction or delay in execution of the Contract caused by any circumstances beyond our control, including but not limited to:

  • Strikes, lock-outs or other industrial actions
  • Civil commotion, riot, invasion, terrorist attack or threat of terrorist attack, war (whether declared or not) or threat or preparation for war.
  • Fire, explosion, storm, flood, earthquake, landslide, plague or other natural disaster.
  • Limitations or inability to use trains, sending planes, motorized transportation or other means of transportation, whether public or private.
  • Limited or unusable public or private telecommunications networks
  • Actions, decrees, laws, regulations or restrictions of any government, shipping, postal or other transport-related strikes, failure or accident.

If the Force Majeure event lasts for more than one week, either you or we may terminate the Contract immediately with written notice and without any other Liability other than the return of Products that you have paid for but have not yet delivered.

If we need to provide identical or similar Products to more than one Customer and are unable to provide them to you due to Force Majeure reasons, we reserve the right to decide which Contacts we will fulfill and to what extent compliance can be done.

We reserve the right to determine remedies that can be used to fulfill our obligations under the Contract in the event of a Force Majeure event.

 

SUBMISSIONS

You acknowledge and agree that any questions, comments, suggestions, ideas, feedback, or other information regarding the Site ("Submissions") provided by you to us are non-confidential and shall become our sole property. We shall own exclusive rights, including all intellectual property rights, and shall be entitled to the unrestricted use and dissemination of these Submissions for any lawful purpose, commercial or otherwise, without acknowledgment or compensation to you. You hereby waive all moral rights to any such Submissions, and you hereby warrant that any such Submissions are original with you or that you have the right to submit such Submissions. You agree there shall be no recourse against us for any alleged or actual infringement or misappropriation of any proprietary right in your Submissions.

 

GOVERNING LAW

These Terms shall be governed by and defined following the laws of Indonesia. The Company and yourself irrevocably consent that the courts of Indonesia shall have exclusive jurisdiction to resolve any dispute which may arise in connection with these terms.

 

LANGUAGE     

This Terms and Conditions has been prepared in both English and Indonesian languages. If there is any inconsistency or conflict between the English and the Indonesian languages version of Terms and Conditions, the English language version shall prevail.

 

CONTACT US

In order to resolve a complaint regarding the Site or to receive further information regarding use of the Site, please contact us at:

PT Beaute Haul Indonesia

Rukan Crown Green Lake City Blok B No. 7,

Kel. Petir, Kec. Cipondoh,

Kota Tangerang, Prov Banten

081310009066

BeautyhaulOfficial@gmail.com

Membership

ID:

Loyalty Points
Points