#1 CURATED BEAUTY E-COMMERCE
Customer Care

Order

Apakah produk yang dijual di sini original & ready stock?

Semua produk yang dijual di Beauty Haul dijamin 100% Original & selalu Ready Stock. Apabila barang yang diinginkan sudah sold out, maka ada tulisan Out of Stock sehingga pembeli tidak dapat menambahkan barang ke cart. Customer dipersilakan mengisi email di box "NOTIFY ME" agar mendapat pemberitahuan via email ketika barang tersebut back in stock.

 
Bagaimana cara belanja melalui website Beauty Haul?

Klik link ini untuk tahu lebih lengkap cara belanja di Beauty Haul: HOW TO ORDER.

Saya sudah bayar tetapi lupa konfirmasi sehingga pesanan saya di cancel, saya harus gimana ya?

Jika kamu tidak mengkonfirmasi pesanan dalam waktu 1x24 jam maka order kamu otomatis dibatalkan walaupun sudah transfer. Namun jangan khawatir, uang kamu tidak akan hilang melainkan tertahan sementara. Silahkan order ulang lagi barang yang sama. Jangan lupa perhatikan total harga yang baru, jika ada selisih kelebihan makan uang kamu akan di refund, dan jika ada selisih kekurangan kamu dapat transfer lagi sesuai jumlah kekurangannya. Lalu, jangan lupa konfirmasi dengan Order ID yang baru dan nominal yang sudah kamu transfer sebelumnya di laman Payment Confirmation.

Apakah saya perlu mengirim foto bukti transfer jika sudah bayar?

Tidak perlu. Semua proses pembayaran sudah termonitor oleh tim Beauty Haul. Jika kamu ingin melihat invoice order, klik TRACK ORDER lalu masukkan order ID kamu yang sudah dikirim melalui email, atau kamu bisa langsung lihat dengan klik My Orders pada profil akun Beauty Haul kamu.

Apa yang harus saya lakukan jika nominal yang saya transfer melebihi total pembelian?

Hubungi Customer Service kami di WA 0813-1000-9066 atau LINE @BeautyHaulindo (with @) dengan menyebutkan nomor ID serta permasalahannya. Nominal transfer yang berlebih akan dikembalikan dalam bentuk Loyalty Points di akun Beauty Haul, yang bisa digunakan untuk pembelian selanjutnya.

Bisakah saya menambah atau mengganti order yang sudah dalam proses?

Jika order sudah terkonfirmasi, maka kamu tidak dapat mengganti atau menambah pesanan. Kalau ingin mengganti ataupun menambah, silahkan buat order baru dan konfirmasi pembayaran.

Shipping

Berapa lama proses pengiriman berlangsung?

Semua proses pengiriman akan berlangsung H+1 setelah transfer.

Waktu operasional Beauty Haul berlangsung dari hari Senin sampai Jumat hingga jam 5 sore, serta Sabtu sebelum jam 2 siang.

 

Untuk lebih lengkapnya kamu dapat cek di Shipping, Delivery, & Return Policy

Bagaimana cara saya mengecek status order?

#BeautyHaulSquad bisa melacak status order dengan klik link TRACK ORDER dengan memasukkan order ID yang dikirim via email oleh Beauty Haul dalam rentan waktu 1x24 jam.

 

Return

Saya dikirim barang yang salah, cara gantinya bagaimana ya?

Kamu dapat menghubungi Customer Service kami di WA 0813-1000-9066 atau LINE @BeautyHaulindo (with @), dengan menyertakan:

  1. Nomor Order ID
  2. Foto produk lengkap dengan bubble & plastik pembungkusnya
  3. Foto kertas item/packing list yang ada di dalam setiap paket
  4. Foto depan paket dengan kertas tertulis berisi data penerima

Reseller

Bagaimana cara menjadi reseller BeautyHaul?

Untuk menjadi reseller BeautyHaul, Anda hanya perlu melakukan pembelian sebanyak 30pcs (produk dapat dicampur). Potongan harga reseller akan otomatis Anda dapatkan di halaman checkout apabila Anda sudah melakukan pembelian sesuai dengan ketentuan.

Apakah ada syarat khusus untuk menjadi reseller?

Anda dapat langsung bergabung menjadi reseller BeautyHaul tanpa syarat apapun. Anda hanya perlu belanja 30 pcs, dan secara otomatis dapat langsung menjadi reseller BeautyHaul serta dapat potongan harga khusus reseller.

Apakah ada biaya tambahan yang diperlukan?

Tidak ada biaya tambahan apapun. Semuanya mudah, tanpa syarat dan tidak dipungut biaya.

Apakah diskon reseller berlaku untuk semua produk?

Semua produk bisa mendapatkan diskon reseller, selama Anda memenuhi total minimum pembelanjaan sebanyak 30 items.

Bagaimana dengan biaya ongkos kirim untuk program reseller?

Biaya pengiriman ditentukan berdasarkan berat barang, yang tentunya memiliki harga berbeda tergantung perusahaan logistik yang tersedia. Saat ini pilihan yang tersedia yaitu melalui GoSend, JNE, dan SiCepat. Tidak ada harga khusus untuk reseller.

Dropship

Kerahasiaan Terjamin

Kami sudah menggunakan sistem auto print yang akan langsung ter-print out keluar sesuai dengan data pengirim & penerima yang kamu masukkan saat checkout, sehingga kemungkinan untuk kesalahan penulisan nama pengirim adalah 0,01%.  Kamu juga bisa melacak sendiri resi pengiriman yang kami berikan via email dalam 1x24jam / bisa juga menggunakan fitur TRACK ORDER terhitung dari hari pengiriman.

Send As Dropshipper

Untuk DROPSHIP, pada saat Checkout silahkan tick kotak "Send as Dropshipper", dan langsung isi Nama Tokomu & HP di dalam kotak yang sudah disediakan (TANPA ada embel2 tulisan DROPSHIP lagi ya, karena nanti saat di print malah akan muncul tulisan DROPSHIP nya). Untuk cara order bisa dicek di How To Order.

Tidak ada harga khusus untuk Dropshipper

Harga sesuai dengan yang sudah tertera di website, TETAPI Dropshipper tetap akan mendapatkan Loyalty points (baca selengkapnya disini)

Apa itu Dropship?

Sistem dropship memungkinkan kamu untuk mengirimkan barang menggunakan namamu/Nama Online shop mu tanpa ada embel2 nama Beautyhaul sama sekali.

Badge

What’s is a BeautyHaul badge?

BeautyHaul badge adalah sticker event yang dapat kamu kumpulkan untuk ditukar dengan hadiah produk kecantikan.

Untuk mendapatkan badge, kamu hanya perlu melakukan pembelian sebuah produk yang bertanda logo badge di website. Misalnya, untuk mendapatkan badge Hari Kemerdekaan, kamu dapat membeli sebuah produk di website dengan logo badge Hari Kemerdekaan. Setelah pembayaran kamu dikonfirmasi oleh admin, makan badge akan otomatis masuk di halaman My Badge pada profil kamu.


S&K:

  • Badge hanya didapatkan jika berbelanja produk yang memiliki logo badge di website
  • Dalam satu event berjalan, kamu hanya akan mendapatkan satu (1) badge (tidak berlaku pembelian berulang)
  • Badge dapat dicek di My Points > My Badge pada halaman profil
  • Seluruh badge yang sudah dikumpulkan dapat ditukarkan pada akhir tahun dengan hadiah dari BeautyHaul. Semakin banyak badge yang berhasil dikumpulkan, semakin besar nilai hadiah yang didapatkan.
 

Other

Bagaimana saya tahu jika barang yang saya inginkan restock lagi?

Kamu bisa masukkan alamat email kamu dalam box "NOTIFY ME" yang tertera di samping produk. Dengan begitu, jika barang yang kamu inginkan back in stock, kamu akan mendapat pemberitahuan melalui email dari Beauty Haul.

My Account
Sign In / Register
Back
Customer Care
Back
About Us
Back
CATEGORIES
Back
CONCERN
Back
BRAND
Back
MAKEUP
Back
SKINCARE
Back
HAIRCARE
Back
BATH & BODY
Back
ACCESSORIES
Back
FRAGRANCE
Back
OTHERS
Back
FACE
Back
EYES
Back
LIPS
Back
CLEANSER
Back
MOISTURIZER
Back
TREATMENT
Back
SUN CARE
Back
SHAMPOO
Back
HAIR STYLING
Back
HAIR TREATMENT
Back
HAIR TOOLS
Back
CLEANSER
Back
BODY CARE
Back
NAILS
Back
OTHERS
Back
MAKEUP BRUSH
Back
FACIAL
Back
MAKEUP TOOLS
Back
MANICURE & PEDICURE
Back
ORGANIZERS
Back
FRAGRANCE
No Items



I am empty :(

Looks like you haven’t added anything to your cart yet

Subtotal
Rp 0
Checkout Start Shopping