Program Loyalty Points

Customer Care

Setiap Pembelanjaan 1buah item apapun, maka kamu juga akan otomatis akan mendapatkan Cashback berupa Loyalty Point dalam bentuk Money bag yang dapat kamu mainkan untuk mendapatkan cashback senilai random!

LOYALTY POINTS PROGRAM

Berapa lama Points masuk ke dalam akun saya?

Points akan otomatis masuk dalam waktu 1x24 jam setelah order transaksi kamu berhasil tanpa ada gagal pembayaran/payment

Akun member saya sudah aktif dan sudah menyelesaikan transaksi namun tidak menerima Points. Apa yang harus saya lakukan?

Kamu bisa menghubungi cs@beautyhaul.com lalu mencantumkan order ID dan bukti transaksi kamu dari hasil transaksi di website, aplikasi ataupun di toko offline

Apakah Loyalty Points dapat digabungkan dengan voucher diskon/cashback?

Penggunaan Loyalty Points tidak dapat digabung dengan voucher.

Apakah saya bisa dapat mencairkan Points ini ke uang tunai?

Tidak. Namun kamu bisa menggunakan Points ini untuk mengurangi total transaksi pembelanjaan, tukar produk dan voucher jika masih tersedia

Apakah Level Membership dapat hangus/kembali ke awal?

Iya. Level membership kamu akan di-update secara berkala setiap enam (6 bulan). Jika dalam waktu tersebut kamu tidak berhasil mencapai minimum transaksi per level, maka status level membership akan diturunkan ke level dibawahnya.

Apakah Level Membership saya menentukan konversi Loyalty Points?

Iya. Setiap Level Membership mempunyai Faktor Pengali yang berbeda-beda setelah kamu menyelesaikan transaksi tertentu.

Satu (1) poin yang kamu dapat akan setara dengan Rp1 (Rupiah) yang bisa digunakan untuk transaksi berikutnya.

Level	FAKTOR PENGALI
NEWBIE	1%
WARRIOR	1%
COMMANDER	2%
GENERAL	3%

Apa itu Level Tiering Membership?

Ada 4 (empat) jenis level dengan persyaratan nilai minimum transaksi yang berbeda-beda. Setiap member harus melakukan minimum transaksi belanja dibawah ini untuk mencapai level tertentu.

Untuk dapat menikmati reward yang diberikan di level tertentu, member harus mempertahankan value dengan jumlah sebagai berikut:

NEWBIE	WARRIOR	COMMANDER	GENERAL
0	500,000	2,000,000	5,000,000

Apakah ada maksimum Loyalty Points yang digunakan untuk transaksi?

Setiap member dapat menukarkan poin maksimal 30% dengan total nilai maksimum 1.5 juta dari total transaksi belanja

Apakah ada minimum belanja menggunakan Loyalty Points?

Setiap member dapat mengumpulkan point tanpa ada minimum transaksi belanja baik dari website ataupun di toko Beautyhaul terdekat

Apa saja manfaat dari Loyalty Points?

Kamu bisa menggunakan Points untuk melakukan:

Pesanan di website dan toko offline di Beautyhaul
Penukaran freebies atau produk full size tertentu (jika persediaan masih ada)
Penukaran voucher Gratis Ongkir (jika persediaan masih ada)

Bagaimana cara ikutan program Loyalty Points?

Kamu wajib mempunyai akun di Beautyhaul terlebih dahulu, lalu melakukan transaksi pembelian produk apapun di Beautyhaul.

Berikut langkah untuk registrasi akun baru di Beautyhaul:

Masukkan nama lengkap kamu
Masukan alamat email kamu yang masih aktif dan sudah terverifikasi
Ketik password yang diinginkan
Pilih gender lalu pilih tanggal lahir kamu sesuai KTP
Terakhir, klik "Register"!

Siapa saja yang bisa berhak mendapatkan Loyalty Points?

Semua orang berhak mendapatkan Points dengan cara menjadi member di Beautyhaul terkecuali reseller dan karyawan di Beautyhaul

Apa itu Loyalty Point?

Loyalty Point adalah program point reward berupa cashback sebagai wujud apresiasi kami berikan kepada seluruh customer setia yang telah berbelanja di BeautyHaul.com.  Seluruh customer yang telah registrasi account via website / toko berhak mendapatkan cashback setiap kali berbelanja. Point cashback yang terkumpul tersebut nantinya bisa digunakan untuk pembelian barang di BeautyHaul.com dan Toko Beautyhaul lagi!

Bagaimana cara mendapatkan & menggunakan Loyalty Point?

Setiap member dapat mengumpulkan point tanpa ada minimum transaksi belanja baik dari website ataupun di toko Beautyhaul terdekat

Setiap member dapat menukarkan poin maksimal 30% dengan total nilai maksimum 1.5 juta dari total transaksi belanja

Setiap 1 (satu) point yang diperoleh setara dengan Rp1 (satu Rupiah) dan member dapat menggunakan point ini untuk mengimbangi jumlah transaksi saat melakukan pembelian

Faktor Pengali adalah suatu angka yang ditentukan berdasarkan jenis layanan dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan ke member

Point tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai

Member dapat menggunakan points untuk:

1) Pesanan di website dan toko offline di Beautyhaul

2) Penukaran freebies atau produk full size tertentu (jika persediaan masih ada)

3) Penukaran voucher Gratis Ongkir (jika persediaan masih ada)

Loyalty Points dapat digabungkan dengan voucher diskon/cashback atau program promo Beautyhaul lainnya sesuai dengan syarat dan ketentuan tiap program.

Reseller dan karyawan Beautyhaul tidak diperbolehkan untuk mendapatkan loyalty points diatas.

Ketentuan level membership & formula points bisa berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan ke member

Beautyhaul berhak memutus kerjasama dengan Reseller jika melanggar ketentuan Loyalty Points ini.

Ketentuan Loyalty Points ini merupakan satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan Beautyhaul secara umum yang tersedia dalam website.

LOYALTY POINTS - DI TOKO BEAUTYHAUL

Apakah saya dapat menggunakan Points ini di toko offline Beautyhaul?

Iya. Kamu bisa menggunakan Points ini untuk mengurangi total transaksi pembelanjaan di toko offline

Bagaimana cara menggunakan Points di toko offline Beautyhaul?

Kamu wajib memberikan "Customer Member ID" sebelum check-out di toko yang masih aktif.

Beauty Advisor (BA) kami akan memberi tahu berapa banyak Points yang dapat kamu pakai untuk mengurangi total transaksi pembelanjaan

Apakah saya bisa membatasi jumlah Points yang saya akan pakai di toko Offline?

Tidak. Semua Points yang sudah kamu kumpulkan akan langsung dipakai untuk setiap kali transaksi di toko

Saya belum mempunyai akun di Beautyhaul, apakah saya bisa registrasi di toko langsung?

Iya. Beauty Advisor (BA) kami akan membantu kamu untuk registrasi akun baru di toko

Apakah saya bisa langsung mengumpulkan Points jika baru registrasi di toko?

Iya. Kamu bisa langsung mengumpulkan Points setelah akun membership kamu selesai registrasi di toko

LOYALTY POINTS - DARI KODE REFERAL

Apakah saya bisa menggunakan Points dari hasil Kode Referal?

Iya. Kamu bisa menggunakan Points sebagai insentif dari Kode Referal yang telah kamu berikan

Dimana kode referal dapat saya temukan?

Masuk ke halaman "Akun Saya" >> cari menu "My Profiles" >> Klik "Invite Friends"

Berapa nominal insentif yang akan saya terima sebagai pemberi kode?

Kamu akan mendapatkan point sebesar 5000 setelah teman kamu berhasil menyelesaikan transaksi menggunakan kode referal-mu

Siapa saja yang dapat menggunakan kode referal yang saya bagikan?

Semua temanmu dapat menerima kode referal yang dibagikan tanpa terkecuali

Bagaimana cara mendapatkan Points dari Kode Referal?

Untuk Pemberi Kode:

Kamu akan mendapatkan Points sebesar Rp5.000 untuk teman yang pertama kali melakukan pembelian di Beautyhaul menggunakan kode referal-mu

Untuk Pengguna Kode:

Kamu harus memasukkan kode referal dari temanmu di halaman checkout sebelum klik "Next Step"

Berapa kali member baru dapat menggunakan kode referal untuk mendapatkan Points?

Setiap member baru hanya dapat menggunakan 1 kode referal saja (1x pemakaian)

Apakah saya bisa menggunakan kode referal di toko Offline?

Tidak. Saat ini kode referal hanya tersedia di channel website Beautyhaul.com

Apakah ada batasan maksimal penggunaan Points dari hasil Kode Referal?

Setiap member menggunakan Points tanpa ada minimum transaksi belanja dengan maksimal 30% atau 1.5 juta Rupiah dari total transaksi belanja baik dari website ataupun di toko Beautyhaul terdekat

MEMBERSHIP LOYALTY POINTS

LOYALTY POINTS PROGRAM

LOYALTY POINTS - DI TOKO BEAUTYHAUL

LOYALTY POINTS - DARI KODE REFERAL