Program Loyalty Points

Customer Care

Loyalty Points program adalah program membership yang memberikan reward berupa poin yang akan didapatkan oleh seluruh pelanggan ketika melakukan transaksi belanja di BeautyHaul. Semua customer yang telah registrasi menjadi member BeautyHaul otomatis terdaftar di program ini. Loyalty points bisa digunakan ketika melakukan transaksi di BeautyHaul.com atau toko BeautyHaul.

Saat ini terdapat 4 (empat) level membership yang ada pada Loyalty Points program, yaitu Newbie, Warrior, Commander, dan General.

ABOUT LOYALTY POINTS

Apakah Loyalty Points dapat digabungkan dengan voucher?

Penggunaan Loyalty Points tidak dapat digabung dengan voucher.

Apakah saya dapat menukar Loyalty Points dalam bentuk uang tunai?

Tidak. Namun kamu bisa menggunakan Points ini untuk mengurangi total transaksi pembelanjaan, tukar produk dan voucher jika masih tersedia

Apakah level membership dapat hangus atau kembali ke awal?

Level membership akan otomatis diperbaharui secara berkala setiap enam bulan. Jika dalam periode tersebut total transaksi tidak mencapai minimum transaksi yang sesuai dengan level kamu pada saat itu, maka level membership akan otomatis kembali ke level sebelumnya.

Apakah level membership menentukan jumlah Loyalty Points yang akan didapatkan?

Iya. Setiap Level Membership mempunyai Faktor Pengali yang berbeda-beda setelah kamu menyelesaikan transaksi tertentu.

Satu (1) poin yang kamu dapat akan setara dengan Rp1 (Rupiah) yang bisa digunakan untuk transaksi berikutnya.

Level	FAKTOR PENGALI
NEWBIE	1%
WARRIOR	1%
COMMANDER	2%
GENERAL	3%

Apa saja level membership yang ada pada program Loyalty Points?

Ada 4 (empat) jenis level dengan persyaratan nilai minimum transaksi yang berbeda-beda. Setiap member harus melakukan minimum transaksi belanja dibawah ini untuk mencapai level tertentu.

Untuk dapat menikmati reward yang diberikan di level tertentu, member harus mempertahankan value dengan jumlah sebagai berikut:

NEWBIE	WARRIOR	COMMANDER	GENERAL
0	500,000	2,000,000	5,000,000

Apakah ada batas maksimal Loyalty Points yang dapat digunakan untuk transaksi?

Kamu dapat menukar poin maksimal 30% atau hingga 1.500.000 dari total nilai transaksi belanja.

Apakah ada nilai minimum belanja untuk dapat menggunakan Loyalty Points?

Setiap member dapat mengumpulkan point tanpa ada minimum transaksi belanja baik dari website ataupun di toko Beautyhaul terdekat

LOYALTY POINTS - DI TOKO BEAUTYHAUL

Apakah saya dapat menggunakan Loyalty Points di toko BeautyHaul?

Iya. Kamu bisa menggunakan Points ini untuk mengurangi total transaksi pembelanjaan di toko offline

Bagaimana cara menggunakan Loyalty Points di toko BeautyHaul?

Tunjukan Customer Member ID yang masih aktif. Beauty Advisor (BA) kami akan memberi tahu berapa banyak poin yang dapat kamu pakai untuk mengurangi nilai total transaksi.

Saya belum mempunyai akun BeautyHaul, apakah saya bisa melakukan registrasi di toko langsung?

Ya, Beauty Advisor (BA) akan membantu kamu dalam melakukan registrasi akun BeautyHaul.

Apakah saya bisa langsung mengumpulkan Loyalty Points jika baru melakukan registrasi di toko?

Ya, kamu bisa langsung mengumpulkan Loyalty Points saat melakukan transaksi pembelanjaan ketika regsitrasi akunmu berhasil.

LOYALTY POINTS - DARI KODE REFERAL

Bagaimana cara mengetahui kode referral saya?

Masuk ke halaman My Profile, lalu klik Invite Friends.

Berapa Loyalty Points yang akan saya terima sebagai pemberi kode referral?

Kamu akan mendapatkan point sebesar 5000 setelah teman kamu berhasil menyelesaikan transaksi menggunakan kode referal-mu

Bagaimana cara mendapatkan Loyalty Points dari kode referral?

Untuk pemberi kode referral:

Kamu akan mendapatkan Loyalty Points sebesar 5.000 ketika temanmu berhasil melakukan transaksi pertama kali di website BeautyHaul menggunakan kode referral-mu.

Untuk pengguna kode referral:

Masukkan kode referral yang kamu dapat dari temanmu di kolom yang tersedia pada halaman check out.

Berapa kali saya dapat menggunakan kode referral?

Setiap member baru hanya dapat menggunakan 1 kode referal saja (1x pemakaian)

Apakah saya bisa menggunakan kode referral di toko BeautyHaul?

Tidak. Saat ini kode referal hanya tersedia di channel website Beautyhaul.com