#1 CURATED BEAUTY E-COMMERCE
Customer Care
Shipping
Jadwal Pengiriman
  • Semua proses pengiriman akan dilakukan pada jam kerja (Senin - Jumat 10.00-17.00 dan Sabtu 10.00-14.00). Pesanan yang masuk di hari Minggu & libur nasional akan diproses ketika libur selesai.
  • Mutasi akan dicek secara manual, sesuai dengan urutan masuk. Resi akan dikirimkan melalui e-mail pelanggan dalam 1x24 jam terhitung dari tanggal pengiriman barang.
  • Pesanan yang tidak ditransfer dan tidak dikonfirmasi dalam 1x24 jam akan dicancel secara otomatis oleh sistem. Jika membayar via bank transfer manual, pelanggan harus mengkonfirmasi transfer disini.
 
Delivery
JNE
  • Pengiriman melalui JNE Regular akan memakan waktu 1-7 hari kerja, tergantung lokasi tujuan pengiriman. Untuk melacak pengiriman dan biaya ongkir dapat dilakukan disini.
  • Pengiriman melalui JNE YES akan sampai pada keesokan harinya, dengan catatan melakukan pemesanan dan pembayaran sebelum jam 13.00.
J&T

Pengiriman melalui J&T diestimasikan memakan waktu 2-3 hari, tergantung lokasi tujuan pengiriman.

Untuk mengetahui biaya dapat di cek disini dan untuk melacak pengiriman barang dapat dilakukan disini.

Sicepat

Pengiriman melalui SiCepat akan memakan waktu 1-4 hari, tergantung lokasi tujuan pengiriman.

Untuk biaya dapat dilihat disini dan melacak resi dapat dilakukan disini.

GoSend
  • Untuk pengiriman melalui GoSend, pelanggan diharapkan untuk memilih titik yang sesuai dengan alamat pengantaran paket. Pesanan dapat dibatalkan jika titik drop-off paket tidak sesuai dengan alamat pengantaran

  • Pesanan dapat dibatalkan oleh BeautyHaul jika tidak dapat dihubungi ketika driver sudah sampai di alamat pengantaran.

  • Biaya pengiriman melalui GoSend tidak akan dikembalikan jika pelanggan melakukan refund

  • Pesanan melalui GoSend Instant akan dikirimkan di hari berikutnya, jika pembayaran selesai diverifikasi diatas jam 2 siang

  • Pesanan melalui GoSend Same Day akan dikirimkan di hari berikutnya jika pembayaran selesai diverifikasi diatas jam 12 siang.

  • Tidak ada pengiriman melalui GoSend (Instant & Same Day) pada hari Minggu dan tanggal merah.

Kerusakan Dalam Pengiriman
  • Kami menyediakan pilihan pengiriman menggunakan asuransi dan kotak kayu untuk menjaga keamanan paket selama proses pengiriman oleh kurir.

  • Apabila terjadi kerusakan atau hal yang tidak diinginkan selama proses pengiriman maka itu bukan bagian dari tanggung jawab BeautyHaul. Pelanggan dipersilahkan menghubungi Customer Service masing-masing kurir untuk meminta pertanggungjawaban.

Return
Pengembalian Uang & Pengembalian Barang
  • BeautyHaul tidak menerima pengembalian uang atau pengembalian barang selain dari kesalahan dan kelalaian pihak kami.

  • Jika barang yang dikirimkan salah, barang yang dipesan habis, atau barang tidak dibungkus dengan bubble wrap, pelanggan dapat mengajukan komplain ke Customer Service kami di Whatsapp 0813-1000-9066 atau LINE @BeautyHaulindo (with @), dengan menyertakan:

  1. Nomor Order ID

  2. Foto produk lengkap dengan bubble & plastik pembungkusnya

  3. Foto kertas item/packing list yang ada di dalam setiap paket

  4. Foto depan paket dengan kertas tertulis berisi data penerima

  • Keluhan dan komplain akan diproses dalam waktu 1-7 hari kerja. Pengembalian uang akan dilakukan selambat-lambatnya 2x24 jam terhitung dari konfirmasi di pihak CS kami.

My Account
Sign In / Register
Back
Customer Care
Back
About Us
Back
CATEGORIES
Back
CONCERN
Back
BRAND
Back
MAKEUP
Back
SKINCARE
Back
HAIRCARE
Back
BATH & BODY
Back
ACCESSORIES
Back
FRAGRANCE
Back
OTHERS
Back
FACE
Back
EYES
Back
LIPS
Back
CLEANSER
Back
MOISTURIZER
Back
TREATMENT
Back
SUN CARE
Back
SHAMPOO
Back
HAIR STYLING
Back
HAIR TREATMENT
Back
HAIR TOOLS
Back
CLEANSER
Back
BODY CARE
Back
NAILS
Back
OTHERS
Back
MAKEUP BRUSH
Back
FACIAL
Back
MAKEUP TOOLS
Back
MANICURE & PEDICURE
Back
ORGANIZERS
Back
FRAGRANCE
No Items



I am empty :(

Looks like you haven’t added anything to your cart yet

Subtotal
Rp 0
Checkout Start Shopping